成都市龙泉驿区大面街道玉石社区在社区发展治理服务中强调微网实格、居民志愿者在参与社区公共事务发展治理中的作用和影响力，在探索玉石社区服务特色发展的过程中，以多元参与，精细服务系列活动为契机，引导微网实格和居民志愿者参与策划、开展满足居民实际需求的公益微创投活动，增强了网格和志愿者们的身份意识、责任意识、服务意识。

　　一、赋能“微网格”，拓宽网格视野

　　为赋能社区微网实格和志愿服务力量，开展了创投培训活动、议事协商能力提升活动、心理培训活动、凝心聚力·以学处治--外出参访学习交流活动等沉浸式培力赋能活动4次，培育了微网实格、骨干、志愿者50余名。赋能活动激发了微网实格和志愿力量的内生动力，提升了大家在策划撰写、财务报账、民主议事协商、参与动员等方面的综合服务能力，提高了大家在社区公共事务方面的决策质量和执行效果，强化了社区治理力量的凝聚力和向心力，推动了社区治理民主化、科学化和规范化发展。

　　二、优化“微服务”，提升生活品质

　　为了进一步激发网格员和居民骨干的参与热情，进一步了解玉石社区院落现状，弘德社工和网格们深入各个院落，确保能够真正了解和解决院落存在的实际问题，为社区居民带来实实在在的福祉。通过院落走访、总结梳理，社工后期将着重关注各个院落的垃圾分类、睦邻融合、安全及院落卫生问题，促进小区居民的生活环境改善，提高居民生活满意度，促进社区的和谐发展。通过在不同院落开展垃圾分类、绿色环保、文明养犬等主题活动4次，动员社区骨干力量45人，服务社区居民825人，活动得到了居民的广泛支持和积极参与，不仅切实解决了居民面临的实际问题，提升了居民生活质量，还促进了居民之间的相互理解和合作，为构建和谐社区打下了坚实的基础，为社区的可持续发展注入了新的活力。

　　三、办好“微实事”，解决居民困扰

　　为让居民们知道、看到、感受到社区服务在身边，提高居民生活满意度和幸福感，玉石社区以网格为基础，以微公益创投为方式，广泛动员居民参与小区环境微更新服务。其中洪河谷广场网格策划开展了公益创投活动3次，受益居民达到2000余人次，以“微事实”解民忧，得到居民的肯定。

　　7月，洪河谷广场网格了解到小区院落公共区域没有电灯，居民夜晚出行十分不便，安全隐患极大，该网格以公益微创的方式，链接大面街道全友建材经营部资源，为84、86号院赞助6盏太阳能灯，价值2880元，院落路灯焕然一新，提升了院落居民们夜间出行的安全性，为居民的幸福生活增添更多光彩。

 

　　8月，策划开展清洁房微更新活动，促进了84、86号院落环境清洁卫生情况改善，还增强了邻里之间的凝聚力。院落居民们也纷纷表示，今后他们会合理利用好清洁工具，为维护干净整洁的院落环境而共同努力。

 

　　10月，开展宣传栏微更新活动，减少了辖区内小广告胡乱张贴的现象，在培育社区和谐文化、营造社区良好风尚方面发挥积极的作用，受到了居民们的广泛欢迎，实现居民群众安全感和满意度“双提升”。

　　四、汇聚“微力量”，丰富社区服务

　　在活动开展中，网格和社工充分调动辖区内大面街道全友建材经营、成都市荣祺广告有限公司等社区商家资源，并引入了智诚图文广告设计部、成都君益日化经营部、成都海泉广告设计有限公司等外来资源共同参与到社区发展治理，构建了“社商居”治理融合体。同时链接了各大高校志愿者资源，如：四川师范大学志愿者团队、成都大学志愿者团队、四川城市职业学院志愿者团队等130人，对玉石社区活动过程中的志愿服务大力支持。社区是一个大家庭，无论是社区工作人员还是社工、商家、居民群众，都是这个社区的一部分，多元主体共同助力社区公共治理发展，社区才会更具活力。

　　未来玉石社区也将继续携手各方力量，持续性开展满足居民实际需求的活动，为玉石社区居民群众带来更多的欢乐和便利。玉石社区将不断探索创新，结合居民的兴趣爱好和实际需求，开展更多丰富多彩的活动，为居民提供更全面、更贴心的服务，让居民在参与中感受到社区的温暖和关爱，让每一位居民都能在社区中找到归属感和幸福感。

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