城乡居民养老保险是健全多层次社会保障体系，提升民生福祉的重要举措。竹园镇便民服务中心紧紧围绕“全覆盖、保基本、有弹性、可持续”的方针，全面启动2025年度城乡居民养老保险审核工作。截至当前，全镇累计完成3470人资格认证，切实推动惠民政策落地见效。

　　聚焦便民高效，优化服务供给。竹园镇便民服务中心推行“线上自助+线下专窗”服务模式。通过设立多个专项窗口、强化自助设备指导，日均服务群众超1000人次，协助操作系统400余人次。依托“首问负责制”和“一站式办结”机制，日均受理政策咨询600余件次，现场问题解决率达98%，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　厚植为民情怀，强化特殊群体保障。针对高龄、残疾等行动不便群体，组建10支村社服务队，携带便携设备开展“敲门行动”，逐户核对参保信息、现场办理系统认证，累计上门办理认证1960人次。同步优化便民服务大厅设施，配备饮水机、休息区等暖心设备，让公共服务既有速度更显温度。

　　为筑牢民生保障根基，建立民生联动机制，将审核工作与“我为群众办实事”深度融合。通过先锋岗示范引领，实施全流程质量把控，确保惠民政策精准落地。

　　下一步，竹园镇将持续优化流程、压实责任，全力守护群众“养老钱”，织密织牢社会保障安全网。

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