为进一步推动北站社区“信托制”小区治理工作的开展，拓展拟导入信托制物业点位相关人员视野，借鉴其他社区物业管理先进经验，有效学习信托制物业新理念，2024年8月27日，由北站社区主办，成都市金牛区百事可托社会工作服务中心承办的北站社区2024年社区保障资金项目“善治北站·信义为本”信托制物业服务项目——信托制小区治理参访交流活动，在成都市武侯区和鸿*天府金花小区顺利开展。此次参访有社区工作人员、居民骨干、社会组织、物业机构、信托制试点小区业委会成员等15余人参与。

　　在天府金花小区业委会和物业经理的带领下，参访人员参观了小区的基础设施设备，物业经理吴青松就小区整体情况、导入信托制服务模式前后改变、小区物业服务费的收取情况、小区服务人员配备情况、小区账目公开情况等进行了详细的介绍，同时就进驻小区后如何开展工作为大家做了分享，让参访人员更直观地感受了信托制物业模式导入是在全公开透明的情况下进行的。

　　在座谈交流环节中，小区业委会主任姚军从小区公共收益、小区物业收缴率（从当初的60%到现在的90%以上）、导入信托制后小区实质性的变化、新旧物业交接、小区硬件设施维修维护、小区公共空间运营、小区业主改变、基础服务的重要性等情况进行了分享。答疑环节中大家就小区治理、物业转型、居民参与、消防安全、电梯保险、维修基金使用等话题进行了深入交流和探讨。

　　通过此次外出参访学习活动，参访居民纷纷表示收获良多，学习到了小区信托制物业管理模式经验、参与小区建设及管理的方法，开拓了院落治理的视野和工作思路，提升了以“公开透明、开放参与、信用为本”信托制物业服务模式重要理念，为后续开展信托制导入模式提供了有效途径。（成都市金牛区百事可托社会工作服务中心 纳搓）

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