青白江区公安分局城厢派出所始终牢记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，切实做好服务群众，为群众办实事相关工作。

　　“警”急护送九旬老人归家，用警心暖民心

　　“太感谢警察同志了，我们找了大半天都没有找到她老人家，真心谢谢你们！”受助群众家属向城厢民警刘志刚一再表示感谢。

　　10月17日下午3时许，两位热心群众将一名迷路徘徊多时的九旬老人送至城厢派出所，老人口齿不清，听力不佳，对外人有较强的戒备心，只反复说着“我土桥的，他们把门关了，我回不去。”经验丰富的社区民警刘志刚主动与老人拉起了家常，二十分钟后终于从老人口中得知“儿子在菜市场摆摊”这一关键信息，随后，他牵起老人的手，踏遍了大半个菜市场，挨个询问有没有人认识老年人，几经努力，终于在西街上院找到了正因为家人走失而着急忙慌的老人家属。此时距离老人被带至所上仅过去了三个小时。

　　从家属口中得知，老人当天独自外出遛弯，不知不觉间走到城厢中学一带，因平时鲜有外出，不识路才导致迷失了方向。面对家属的感激，刘志刚表示，为人民服务是城厢警察的天职，辖区群众的生活安宁是警察永远的牵挂，这些都是我们应该做的，未来我们会继续努力为你们解决急事、难事、愁事！

　　小小窗口传递温暖，用真心换真情

　　“谢谢你徐警官，你的服务我给一百分！”，10月18日城厢派出所户籍辅警徐孟娟收到群众刘女士送来的一封感谢信和礼物，高度赞扬她的热情服务。刘女士表示，徐孟娟的服务态度让她这个乐山人切身感受到来自城厢的温度与人情味。

 

　　10月16日，乐山居民刘女士来到城厢办证大厅办理居住证，第一次外地办理相关业务，对一系列流程完全不了解，难免紧张，负责窗口办理工作的徐孟娟热情接待了她，在了解刘女士的需求后，徐孟娟详细地为她讲解了具体业务办理流程，耐心为刘女士查验资料，指导刘女士填写相关表格，过程中不厌其烦地一遍遍解答提出的疑问。考虑到刘女士人生路不熟，徐孟娟把需要准备的资料和其它注意事项手写在纸上，以备刘女士需要的时候查看，从刘女士到服务接待岗直至整个业务办理完成，不过短短十五分钟，却让刘女士如沐春风。规范专业、细致热情的服务更是让刘女士这个外地人油然而生一份归属感。徐孟娟表示，这封感谢信，既是肯定，也是鞭策，自己将继续以“亲民、透明、便捷”为工作宗旨，坚持内强素质、外塑形象，为提升社会公众感满意度献出自己的力量。

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