近年来，达州银行积极响应国家关于加强金融服务适老化改造的号召，进一步提升老年客户群体的金融服务体验。近日，达州银行大竹县支行营业部和开江县西城支行被四川省支付清算协会授予“适老服务示范点”荣誉称号。

　　达州银行从老年客户的实际需求出发，调整服务窗口布局，增设无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜、专属休息区等便利设施，为老年客户营造温馨舒适的服务环境。针对老年客户在智能设备使用上的困难，示范网点推出了“一对一”辅导服务，对老年客户常办的业务进行了优化精简，提高效率。同时，两家网点不定期邀请专业讲师举办金融知识讲座和防诈骗宣传活动，建立老年客户专档回访机制，帮助他们提高金融风险防范意识和自我保护能力。

　　两家支行网点荣获省级“适老服务示范点”称号，是对达州银行在适老化服务方面所做努力的肯定。达州银行将以此为契机，继续深化适老化服务改革，不断创新服务模式，为老年客户提供更加贴心、便捷、安全的金融服务。同时，达州银行将不忘初心，牢记使命，持续推动金融服务适老化工作，为构建和谐社会、提升老年人幸福感贡献力量。

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