当春风轻拂，贾家街道漫山遍野的樱花悄然绽放，每一个花瓣瓣都承载着生命的希望与梦想的启航。在这片绚烂的花海中，我们却不禁挂念起这里困境中的儿童，他们正如这初绽的樱花，虽经历风雨，却依然向往着温暖的阳光和广阔的天空。他们的心灵深处，藏着对未来的无限憧憬与渴望，等待着被温柔以待，被世界看见。

　　“樱你而变”计划，正是为了这份希望与梦想而生。我们化作春雨，滋润每一颗渴望成长的心灵；我们成为阳光，陪伴他们前行的道路。让我们携手共做“周末姐姐”，在心理社会治疗模式下，用爱与关怀，为困境儿童筑起一片充满希望的樱花林，让他们在爱的滋养下，共赴成长之约，勇敢绽放。

　　一、项目背景

　　在成都东部新区贾家街道，随着经济的快速发展的同时，还存在一些处于困境中的留守儿童，他们或家庭贫困，或家庭破裂，或父母长期外出务工等等。这些孩子或多或少均存在孤独、焦虑、抑郁，自卑、脆弱、怯懦等不良心理情绪和性格，以及生活困难、关爱缺位、家庭管教、人际交流等成长困境问题，需要得到更多的关爱和支持。

　　为有效缓解这些问题，知行社工联动贾家街道卧龙村、桂花村、水口村、团河坝村、二道桥村、竹林村等六个村，建立村联体社工室，启动了“樱你而变”困境儿童关爱支持计划，旨在通过心理社会治疗模式，结合多维度服务策略，全面提升困境儿童的心理健康、自我认同及家庭亲职关系，构建良好社会支持环境，促进其全面成长和发展。

　　二、问题及需求分析

　　对于项目前期，社工采用访谈法、讨论会、调查等针对相关问题和需求进行了识别、确认，现目前贾家街道的困境儿面临如下问题和需求：

　　1、心理健康问题与提升情绪管理能力和自我价值感的需求

　　问题：不自信，自我认同低，焦虑情绪互相影响。

　　需求：提供心理健康教育与辅导，帮助困境儿童提升情绪管理能力，增强自我价值感，减轻焦虑情绪，促进心理健康发展。

　　2、家庭监护缺位与家庭关爱的需求

　　问题：家庭监护缺位缺失，儿童无法获得足够的家庭关爱和支持。

　　需求：强化家庭监护与支持功能，通过家庭教育指导服务提升家长的监护能力和亲子沟通技巧，同时建立家庭联系机制，确保困境儿童能够感受到家庭的温暖和关爱。

　　3、社交互动不足与自我成长的需求

　　问题：儿童自我成长和社交互动受限，缺乏与同龄人交往的机会。

　　需求：促进困境儿童的社交与自我成长，通过组织多样化的课外活动、兴趣小组和社区服务等，为他们提供与同龄人交往的平台，培养他们的社交技能和团队合作能力，同时鼓励参与社会实践和志愿服务，促进个性发展和自我成长。

　　4、社会支持体系薄弱与构建社会关爱支持环境的需求

　　问题：缺乏社会支持和心理关爱，困境儿童的社会支持体系薄弱。

　　需求：构建全面的困境儿童社会关爱支持环境，加强政 府、社区、学校、社会组织等多方力量的合作，形成合力。建立困境儿童信息库和关爱网络，实现信息共享和资源整合，提高关爱服务的针对性和有效性。同时，倡导社会各界关注困境儿童问题，营造关爱困境儿童的良好社会氛围。

　　三、服务模式及思路

　　心理社会治疗模式强调，人的成长发展受生理、心理和社会等多方面因素的影响。它认为个人的问题源于内在心理因素与外部环境的相互作用。

　　知行社工注重深入倾听困境儿童心声，为困境儿童提供全面、系统的支持和帮助，促进他们的身心健康发展，改善家庭关系，融入良好的社会环境。在项目执行过程中，社工挖掘困境儿童优势潜能，设定可行目标，给予正面反馈，帮助其疏导心理，树立自我价值。比如鼓励性格懦弱的孩子参加团队合作活动，增强自信。家庭关系上，评估家庭系统，促进成员沟通，教授沟通技巧，调整角色责任。通过组织家庭小组等方式，让成员坦诚交流，明确各自职责，改善关系；社会支持环境塑造中，链接社区资源，为儿童争取更多帮助，如课外拓展教育。建立朋辈支持网络，开展小组活动促进交流。进行社区宣传教育，提高居民关注度和理解度。培养社会责任感，招募志愿者，营造良好氛围。

　　四、服务目标

　　增强困境儿童的心理韧性：通过抗逆力支持、家庭关系协调及心理疏导，提升儿童的情绪管理能力和自我认同感。

　　强化家庭支持系统：通过亲子小组活动和社区家庭教育活动，增进家庭成员间的情感交流，增强家庭凝聚力。

　　促进社区参与与融合：挖掘社区资源，建立“周末姐姐”志愿队，搭建互助平台，鼓励困境儿童及其家庭积极参与社区活动，提升社会融入感。

　　构建家校共育体系：与学校合作，建立家庭教育支持体系和互助学 习 平 台，确保困境儿童在学业和心理上得到双重支持。

　　五、介入实施过程

　　（一）用“爱”护花，传递信心与希望

　　知行社工用心关爱走访辖区困境儿童及其家庭50人次，更有持续的社工服务巡访达 20人次，广泛搜集分析不同类别不同层次的需求。同时，针对3 名不同处遇的困境儿童提供了共计18次个案服务，涵盖情绪管理、自我认同类，抗逆力提升类以及家庭关系协调类。开展了“假日有约·拾趣手作”困境儿童非遗体验手工小组活动共 5 次，让困境儿童在制作传统非遗手工的过程中，不仅学习了非遗文化，更营造出轻松的成长氛围，使社工能够发现困境儿童的长处，助力他们从心理到成长的全面发展，有效提升自我认同与自我价值感。

　　（二）用“心”垦土，撒播关爱与温暖

　　社工从“家”和成长着手，组织朋辈学业共进小组5节，充分发动学校朋辈资源，在学习计划、学习方法、学习习惯等方面给予指导，搭建起互助交流的学 习 平 台，增强困境儿童自我效能，推进共同成长。

　　开展体验式亲职教育，促使家庭成员间加强沟通、相互合作，营造良好环境。举办“与家同心·与爱同行”亲子成长营 5 次，通过家长与孩子共同制作美食、角色扮演、互相画像、亲子小游戏等丰富活动。大力推进家庭关爱关系，成功构建了朋辈群体支持体系和家庭关爱体系。

　　（三）以“友”相扶，共赴成长之约。

　　社工深挖社会公益资源，推行“周末姐姐助力计划”。发动联合社区社会组织和社区志愿服务资源，培育组建“周末姐姐”志愿帮扶队，开展帮扶服务 24 次。举办包含节庆活动、困境儿童植树、亲子运动会等 12 次社区主题活动，共同关注农村困境儿童，营造出浓厚的社会关爱氛围。

　　注重家校社共建共管，与家庭教育紧密结合，共同构建了社会、学校、家庭教育管理体系，为困境儿童的生活、成长、学习、帮扶精心织就全面服务网。

　　六、服务成效

　　政策落实提供范例：项目落实了相关政策要求，如民政部等多部门联合印发的《关于加强困境儿童心理健康关爱服务工作的指导意见》以及《成都市特殊群体儿童关爱结对帮扶工作方案》和《成都市农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动方案》。通过实际项目全面开展的服务行动，为相关政策的有效落地实施提供了有力支持，经验积累和实践范例。

　　心理健康显著提升：通过运用心理社会治疗模式开展的个案服务、小组服务，困境儿童的情绪管理能力、自我认同感及抗压能力得到显著提升。小明（化名）等27名困境儿童在后续评估中展现出更加积极的生活态度和面对挑战的勇气。

　　家庭关系有效重塑：亲子小组活动和社区家庭教育活动的实施，有效促进了家庭成员间的沟通与理解，亲职教育得到充分理解和实践，家庭氛围变得更加温馨和谐。困境儿童家庭亲子关系明显改善，家庭成员间的情感交流增多。

　　社区参与与融合增强：“周末姐姐”志愿队的建立，不仅为困境儿童提供了学习和情感上的支持，还促进了他们与同龄人的交往，增强了社区归属感。同时，通过社区活动，困境儿童的社会融入感显著提升，自信心得到加强。

　　家校社共育体系有效运行：家庭与学校的紧密合作，构建了全方位的家庭教育支持体系。家长通过参加亲职教育讲座，教育意识和能力得到提高，亲子关系更加紧密。学校与家庭之间的信息沟通更加顺畅，共同为困境儿童的学习和心理健康保驾护航。

　　成功构建了家校社关爱联动机制，整合了学校、家庭和社会的资源，形成了强大的关爱合力。各方共同为困境儿童的成长创造了良好的环境，提供了全方位的支持和服务，确保他们在生活、学习和心理等方面都能得到及时的关注和帮助。

　　七、服务反思

　　个性化服务的重要性：在项目实施过程中，我们深刻认识到每个困境儿童的需求和背景都是独特的。因此，在制定服务计划时，必须充分考虑个体差异，提供个性化的服务方案。这要求社工具备敏锐的洞察力和专业的评估能力，以确保服务的针对性和有效性。

　　家庭系统干预的必要性：家庭是儿童成长的重要环境，家庭关系的好坏直接影响到儿童的心理健康和发展。因此，在关爱困境儿童的过程中，必须重视家庭系统的干预。通过改善家庭关系、提升家长的教育意识和能力等方式，可以为困境儿童创造更加有利的成长环境。

　　社区资源整合的挑战与机遇：社区资源的丰富性和多样性为项目提供了有力的支持，但同时也带来了资源整合的挑战。在项目实施过程中，我们深刻体会到与社区各方建立良好合作关系的重要性。只有充分挖掘和利用社区资源，才能为困境儿童提供更加全面和深入的服务。

　　持续跟踪与评估的必要性：项目的成效需要通过持续的跟踪与评估来验证和反馈。在项目实施过程中，我们建立了完善的评估机制，定期对服务效果进行评估和反馈。这有助于我们及时发现问题、调整策略、优化服务，确保项目目标的实现。

　　多方合作与共同参与的力量：困境儿童的专业服务，离不开政 府、学校、社区、家庭以及社会各界的共同努力和支持。在项目实施过程中，我们深刻体会到多方合作与共同参与的重要性。只有形成合力，才能为困境儿童提供更加全面和深入的支持和关爱。

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　　成都市郫都区知行社会工作服务中心|王利娟、周倩

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