通过上期居民需求座谈会的开展，会上社工对院落居民代表进行了问卷调查及居民需求征集，对此社工进行了整理汇总，形成了一份院落需求清单。为了更好地促进院落清单依托社区保障资金项目落地执行，院落需求更加精准，百事可托社工通过院落实地走访及电话访谈等方式对辖区21个老旧院落开展了深度调研工作。

　　线下调研工作中，社工采用了深度访谈和观察法相结合的方式，通过实地走访观察和一对一访谈院落居民代表、院委会成员、自治小组成员等，深入了解各个院落的基本情况，通过面对面的沟通交流，了解居民对于改善院落环境的期待和需求。同时也了解了各个院落的基础设施设备、环境卫生、公共空间运营、院落自治小组建设等实际情况。

　　此次调研活动不仅是一次简单的走访，更是一次深入人心的交流，通过与居民的互动和沟通，社工不仅了解了他们的需求和期望，也加强了社区、社工、居民、志愿者多方之间的联系和沟通。同时为项目的落地实施提供了有力的支持，进一步理清了各个院落的具体需求，为后续的院落治理提供了明晰的工作思路。（成都市金牛区百事可托社会工作服务中心 纳磋）

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