“汇爱蓉城，乐助家。”在2023年9月-2024年8月期间，成都市依托关爱援助体系，建立联盟，试点改善困难群体居家环境，取得了良好社会影响。

　　成都同行社会工作服务中心依托关爱体系，充分发挥“乐助家”居家环境改善服务联盟服务作用，在成华区、武侯区、锦江区、高新区、龙泉驿区、郫都区等需求突出的区域进行联盟服务试点工作，主要通过体系联动、资源融合、入户探访、需求评估、方案制定、帮扶服务等程序，已为有需求的27户“一小一老”困难群体提供家庭情感支持、学习空间改造、居家养老安全改造、居家卫生管理、家具家电更换、水电气检修等居家环境改善服务，切实缓解了“一小一老”困难群众居家生活困难问题。

　　根据《成都市实施幸福美好生活十大工程》之“全龄友好包容社会营建工程”主要目标：为儿童提供更好的居住环境和社会自然环境，助力“十四五”末期建成儿童友好型城市；以及满足老年人多样化、多层次服务需求，全面增强老年人幸福感、获得感和安全感，助推养老服务高质量发展。

　　前期，成都市同行社会工作服务中心在成都市民政局、成都市慈善总会指导，成都市社会组织发展专项基金的资金支持下，有效整合体制内外资源，由“政 府救助制度保障+社会慈善力量参与+专业技术力量支撑”共同发力，聚焦“一小一老”困难群众居家环境改善方面，从顶层规划，依托关爱体系，动员了23家公益合作伙伴，汇聚家政、维修、搬运、装饰、医疗、心理、社工等相关行业领域资源，共同组建了一支“乐助家”居家环境改善服务联盟。

　　“乐助家”联盟形成了一个常态化运作的居家环境改善服务支持系统，为有需求的“一小一老”困难群众提供“清单式”服务，搭建一个求助有门、受助及时、援助有效的居家环境改善服务支持平台。

　　经过近一年的联盟试点工作，有效整合运用了联盟各类居家环境改善资源，畅通了供需渠道，不仅有效改善了“一小一老”困难群众的居住条件、提升了居家生活质量，更促进了“一小一老”困难群众居家改善服务更规范化、精准化、专业化发展。

　　后续，关爱援助体系将持续发挥“乐助家”居家环境改善服务联盟资源优势，不断创新联盟服务模式，以满足困难群众多样化、多层次居家服务需求，进一步增强困难群众居家生活幸福感、获得感和安全感，营造全社会共同关注、关心、关爱“一小一老”困难群众良好的社会氛围。（陈苗 主办方供图）

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