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下沉社区、SaaS系统、新零售…互联网能带给中医哪些机遇?

2020-09-18 17:25:51   来源: 华西都市报
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「万物皆可互联网」。


在医疗行业,在线问诊、远程医疗甚至远程手术已经屡见不鲜。但是当落脚到医院层面,以「望闻问切」为主的传统中医医院的整体服务中,如何帮助中医药行业插上互联网的翅膀促进发展,值得关注与思考。




尤其是在新冠肺炎疫情期间,中医在此过程中发挥出了巨大的作用,如何应用使博大精深的中医在新时代发挥巨大的作用,未来中医的发展在互联网时代如何突破,是中医人努力的方向。


互联网+中医药将成热点


近年来,医疗养生、中医美容、SPA等项目逐渐兴起,中医药养生行业已经逐渐成为推进新消费的重要内容。


据第一财经数据中心发布的《2020新消费洞察报告》,目前医美行业正处于快速递增的发展态势,预计今年市场规模将突破2000亿元。包括医美、体检、SPA等线上消费医疗成交金额同比增长63%,订单量增长了66%。


据《中国中药行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》统计数据显示,在过去7年间,我国中医药大健康产业市场规模持续上升,保持两位数的高速增长,可见,未来我国中药行业具有强大的潜在发展空间。



图片来源:前瞻产业研究院


同时,医疗行业的发展本身与政策的利好息息相关,当前国家推出了众多有利于中医药行业发展的政策措施,因此现阶段中医尤其是「中医+互联网」处于较好的机遇期。


此外,以「望闻问切」为主的中医,与西医相比对于检查的需求相对较弱,因此在网上与患者进行互动、看诊的可行性比较强。这些都决定了中医+互联网未来发展前景广阔。


据不完全统计,目前国内涉及中医药行业的投融资事件已经超过1000个。从投资数量上看,中医O2O、在线问诊、中医连锁获投数量最多。尤其是在近两年,中医移动医疗产品集中涌现,与中医有关的健康管理应用、互联网自诊问诊平台、健康理疗设备等逐渐出现在公众视野。


天虎科技整理了自2019年至今的部分获投中医+互联网项目:



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通过上表可以看出,目前中医互联网项目普遍以线上问诊服务平台为主,且项目主要以销售服务为主要赢利点。大多数项目目前仍然处于发展初期阶段,但普遍融资金额较高,更容易获得投资机构关注。


脉之语是一家互联网中医智能设备公司,主要用智能硬件和互联网,将中医资源远程带给更多用户,解决远程把脉难题。目前已经获得中医在线、美团点评天使投资人付栋平投资。脉之语的方式是向医院提供「轻会诊」业务,通过智能硬件简化沟通流程,让医生、患者之间可以直接视频会诊。目前已经与国内一家HIS平台建立合作,可以接入该平台上的2000家诊所。



脉之语智能脉诊仪


小鹿医馆是在线中医远程医疗平台,提供在线初复诊,开方买药等中医服务,拥有线上问诊单和开方和病历管理工具,让患者方便同时,保证医疗效果。目前小鹿医馆已经获得2000万美元Pre-C轮融资。通过开拓云会诊业务,连接三甲医生和基层医生实现远程会诊;通过接入AI技术,可基于患者照片舌苔坐标识别其是否上传精确照片,从而实现自动校验,优化医生的远程诊断流程。目前已入驻超过40000名医生,服务超过4000000万名患者。




药匣子是中医药材移动互联网服务平台,提供线上问诊、线下面诊、名医预约、复诊抓药、中药到家等中医在线服务。中医师可随时随地在线开方、拍方上传、随访复诊调方一键完成,实时在线诊疗,轻松预约智慧共享医馆线下坐诊,实现多点自由执业,提升口碑。


互联网中医行业的成都力量


成都是国务院批准最早建立中医药高等院校的城市之一,药店数量居全国第一,目前也是全国知名的「医美之都」。


天虎科技注意到,成都有一家企业,在利用互联网技术赋能于日常中医馆的经营管理过程中,并利用SaaS系统将中医药产业链形成闭环,形成了可持续发展的态势。近日,天虎科技探访了位于成都的川派好中医诊所连锁(以下简称川派)。




2018年初,川派在成都成立,成为中国首家医养美一站式服务的中医诊所、四川省首家定位妇儿群体的专科连锁。川派创始人严涛曾在西医领域耕耘多年,但他看好未来中医药行业的发展趋势,认为在成都推广中医医美是未来趋势。


与大型的医院不同的地方在于,川派选择下沉社区市场。采用「八爪鱼」布局模式,立足于社区,辐射周边两至四公里范围内社区。通过将医疗资源下沉到距离用户最近的范围内,减少用户寻医问诊的过程中面临的问题,解决居民的常见病和突发病。


在经营模式方面,使用了互联网+医疗的经营模式,搭建SaaS线上系统。用户能够使用微信对医疗过程进行线上化管理。避免了以往传统中医馆手动输入、线下管理的弊端,将信息化带入现代中医馆中。天虎科技在体验后发现,包括问诊、挂号、消费记录查询、充值等业务都在移动端实现。




在自身IP打造方面,构建了短视频传播矩阵。引入运营营销团队,打造互联网IP形象。利用抖音、快手、微信公众号等渠道进行中医相关知识、药膳食疗、养生知识等相关视频的传播。


除此之外,通过线上电商平台,将新零售新经济的概念融入到中医行业。将自身研发的医疗健康相关产品以及文创、药膳食疗、养生食品等产品上线售卖,利用大健康的风口,打造中医药新商业模式。




严涛表示:「借由这套SaaS系统,川派形成了一套完整的商业模型闭环。并且借助这套系统,也帮助医馆实现了顾客的全生命周期管理,并利用互联网企业的基因属性带动线下发展赋能增速。」


严涛也向我们介绍了川派未来的愿景——10年内整合资本及上下游资源,构建产学研服的中医医疗产业和文化传播平台。


未来中医药与互联网的五大结合点


天虎科技认为,随着互联网技术的不断迭代发展以及与医疗领域的结合不断深入,中医药行业与互联网有以下五大结合点。


第一,在线上中医资源的普世化方面,尽管目前中医行业迎来了新一波的发展高峰,但是国内中医医疗市场普遍缺乏领军型人才以及国医大师,传统的中医实体医院和服务方式,优质的中医资源仅能覆盖区域范围内的群众,很难让更多人享受到中医尤其是国医大师的服务。当中医逐渐走进互联网,可以使得更多人享受到优质的中医资源。


第二,在中医人工智能系统方面,随着人工智能技术在中医行业的普及,后端系统可以通过机器学习的形式更好地帮助医生进行诊断以及药品决策。通过结构化的电子病历、数据采集、结合过往医疗资料,系统可以协助医生对于药品用量、诊断进行科学调整,由系统记录使用者的诊疗用药习惯,根据疗效反馈不断学习,构建中医人工智能系统。


第三,在中医药数据库方面,利用大数据可以对中医诊疗和治疗过程中产生的患者信息、诊疗结果、用药等数据进行收集,从而实现更多不同主体之间的相互合作。更重要的是,通过建立中医大数据库,也可以促进中医资源的开放共享、互联互通,整合形成统一的监管信息平台。


第四,在自身IP打造方面,在线电商平台的普及可以帮助中医馆进行保健药品、文创周边的销售,进一步帮助中医馆进行医疗资源之外的业务拓展,进而缓解中医馆的生存压力,打造中医馆自身品牌优势。


第五,在中医相关知识的普及方面,中医可以利用线上知识分享平台进行相关的课程教学,养生保健、慢性病治疗、食疗等相关知识的分享,既能实现「上医治未病」的效果,也能形成传播效应,提高中医馆和医生资源的知名度和影响力,进一步贴近用户群体。


不过需要注意的是,在创业圈为互联网+中医药行业叫好的同时,也要注意在良好发展势头背后潜藏的风险。四川省知识产权运营基金贺永捷向天虎科技表示,中医+互联网类项目主要还是关注中医医生资源和服务品质管控的问题,在项目实施过程中可能还要具体结合实际情况,这不单是互联网模式可以解决的。


互联网只是工具,核心还是怎样做正面宣传和引流,互联网医疗的发展过程中已经有许多深刻的教训,而中医问题更复杂。因此中医需要找到与西医显著的差异点,但同时又不能夸大宣传,回归项目本质。


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