能够直接帮助客户，快速建立能力。腾讯云天御推出的智能风控，搭载决策引擎、风险探针和风险释放平台，银行可以根据自己的场景需求，灵活组成自己的风控方案。目前这个，帮助中国银行阻断了超过100亿的风险交易，助力华夏银行服务了5万多家小微企业客户线上信贷。

中台还能够推动技术和资源共享，达到倍增效果。通过腾讯通信中台的骨干网络和实时音视频技术，腾讯云联合飞虎互动为金融机构打造了虚拟营业厅，通过远程视频柜员，普通用户在微信小程序或者APP上，就可以与银行柜员通过视频办理业务，不到线下银行也能享受到柜台服务。虚拟营业厅获得了建设银行、浦发银行等几十家银行客户的认可，疫情期间，也在湖北的银行中广泛应用。

其次是组织的维度，互联网为产业提供灵活、开放的数字化管理、创新工具，通过在线办公、云端协作，构建数字化新组织。

传统的企业客服中心，常常要通过线下办公场所，集中大量客服人员，场地费用高、扩充弹性不够。最近，新东方在线就采用了腾讯企点的云电话呼叫中心。客服不再需要固定坐席和预装了呼叫系统的设备，通过手机、电脑随时可以登录云端接听。办公地点不再受到限制，甚至在家也能办公。目前，新东方客服的浮动坐席是固定坐席的6倍多，在寒暑假等销售旺季，可以快速、弹性应对咨询压力。

最后，未来经济要让数据要素成为驱动经济发展的“新能源”。

新基建、产业互联网、消费互联网、未来城市，不是相互孤立，是以数据为要素的互融互通。通过微信、小程序、微信支付等“新连接”，C与B的数据也被打通，消费互联网所产生的用户需求、偏好等大数据，可以帮助智慧产业优化流程，准确决策；产业互联网产