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出门问问李志飞:创业公司如何通过语音入口实现AI商业化?

2018-07-23 19:12:43   来源: 天虎科技
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智能音箱已成为家庭内公认的“连接智能设备的接口”。下一步呢?


7月21日,极客公园Rebuild 2018科技商业峰会首次落地成都。出门问问创始人兼CEO李志飞在现场接受天虎科技采访时认为,现在互联网巨头在用补贴的方式去打智能音箱市场,“如果巨头补贴下的产品比我们仅低三成左右,这个时候差异化还是很有用的。”


因为市场变化太快,明年智能音箱的市场状况无法估计,他开玩笑说,在巨头补贴之下,也许明年买一台智能音箱补你10块钱的情况都可能发生。


竞争很激烈,为什么一定要做这个产品?李志飞认为下一代的人机交互重要场景之一就是家里面,这是不可以缺失的场景。他也认为,未来的语音交互要解决更多的感知问题。比如现在使用智能音箱还需要唤醒,“嗨某某,开灯关灯”,还是让人不爽,如果想直接开灯,能省却唤醒词让机器懂你的命令,就能带来更好的感受。这也需要行业的开发努力。


布局线下渠道重在体验感


目前,出门问问已经推出了智能音箱、智能手表、智能耳机等产品,基本上是一年新推一个品类,研发主要在北京和美国西雅图。


其中,智能音箱是在投入期,智能耳机现在刚刚开始,智能手表是在全球销售,可以排到前四名。出门问问的海外业务收入可以占到总收入的一半。


李志飞透露,出门问问在中国近期将发力线下渠道,在全国已经开了7家线下的智能体验店,今年总的要在全国重点城市开20家以上的智能体验店,把自己的产品都放进去。其中成都第一家店将放位于市中心的IFS,让用户在线下看得见,让用户可以理解产品。


做线下体验店有几个目标。李志飞认为,首先是要品牌的体验。因为这些都是新的品类、新的品牌、新的用户使用的场景,没有这种品牌的体验去谈销售是比较难的。


第二是去学习了解该怎么做。“只有自己开了店以后,我们才知道展陈该怎么做,培训店员怎么做,管理这些店员怎么做,了解得更清楚。我们假如要利用第三方渠道,也会了解如何把这个产品真正卖出去,做得更好。这是一个规范的建立。”


此外,他们想探索AI新零售的做法。市场有很多比如做摄像头、做新零售的科技创业公司,但有一个很大问题,就是他们不知道怎么开店。“但我们开了自己的店,卖自己的产品,就是一个非常好的做AI新零售的实验场。”


智能车载与大众集团深度合作


在智能车载领域,出门问问2016年做了智能后视镜,加起来卖了一两万台,但自从他们跟大众汽车合作以后,就从后装市场转入了前装市场。


今年,在大众跟江淮合作的电动车思皓上,所用的前装的智能语音交互,就是由出门问问及其和大众合资公司问众智能提供的。未来一两年会看到很多大众车型,只要是联网的带语音交互的,那就是他们做的。


出门问问在2017年4月曾获得了大众集团的D轮融资。截至2017年4月,共完成了六轮融资,累计融资额超2.55亿美元。


发力B端上下游同时着手


出门问问正在从纯To C的AI公司尝试一些To B的落地。比如IOT的设备场景,跟他们合作的是做智能电视、机器人、智能家居的,主要是用到AI语音芯片模组的地方。再如,他们在做定制的2B场景主要是金融和保险领域,利用智能音箱等在做客服系统,未来也会跟比较垂直的儿童品类的品牌联合打造产品。


做2B有盈利方面的考虑,但最主要还是希望把AI的价值释放出来。“AI商业化是行业整体问题,有些人把它讲得天花乱坠,有些人不知道它是干嘛的。”李志飞认为,“我们跟很多公司不太一样,我们首先做的是看得见的产品,可以让你自己去使用体验,去想想能够怎么跟你的需求结合。


“在过去一年多我们做了一些探索,主要总结来说两个方向,上游是跟芯片深度的集成,下游是垂直行业深度的绑定。”李志飞称。


举例来说,短短4个月,他们为台湾知名运营商远传电信打造了本地化的语音助手和音箱硬件,语音识别、TTS、内容整合都深度本地化。体现了出门问问做To B的优势:软件、硬件、算法全自主掌控,定制容易。


AI语音芯片模组将改变家庭设备控制


李志飞认为,在家里面有两大类交互,有一类是有很多内容的,需要复杂的语音交互,比如智能音箱来承载各种信息。但是另外一类就是简单控制的,比如只需要开关。第二类未来可以有很大的变化。未来芯片模组可以直接放在各个智能设备中,而不是通过音响这种中控设备进行唤醒。这就带来了在上游跟芯片深度集成的机会。


出门问问和杭州国芯科技合作,今年发布了AI语音芯片模组。出门问问把最核心的算法整合其中,把麦克风技术、信号处理技术,包括低功耗的唤醒技术都做到芯片模组里面,做了电路板的整合与软件算法的集成,同时有整套的交互。过去是拿软件算法跟电视厂商的主CPU合作,其中需要很多时间去磨合,有的长达3、4个月,而他们的磨合时间就可缩短至3周。以算法为例,要做到电视机放那么大的声音下还能实现降噪识别语音,是很不容易的。


这样,智能电视只要用一个usb线跟这个芯片模组连接,就可以远程语音交互的智能电视。李志飞称,他们已经在和多家电视机厂商在商议合作。未来一两年智能电视一年销量4000万台,有10%以上会是可以语音交互的。


在未来,还可以预测直接将芯片模组放在灯泡、空调等设备中。在不需要唤醒音响的情况下,就可以直接唤醒对应设备,从而提高用户体验。未来一两年智能家居市场将会爆发增长, 只要芯片能够做得足够便宜,电视机、空调、洗衣机……家里大部分设备都会语音控制化。这将是一个庞大的市场。


今年营收目标将达10亿


李志飞还透露,出门问问今年营收目标为10亿元,暂不会考虑上市。


“钱紧的时候,上市也没有什么好处,干嘛做这些事情呢?营收规模达不到上市的基本点,也没有意义。我们今年希望做一个10亿元的营收。”


目前出门问问还没有盈利。“这是一个战略性的选择。要盈利很容易,比如你光做智能手表,不扩张,那肯定会盈利,但对我们来说意义不是很大。所以我们选择性的去扩张,去做更多的研发,这个盈亏的结果是选择性的。”李志飞称。


出门问问会像巨头们一样去做人工智能的开放平台吗?李志飞认为,对他们而言,所谓的赋能和单一的技术开放用处不大,因为AI没有那么成熟,不像买一个内存插进去就能用了。“当AI不成熟的情况下,只是单一的技术开放,我觉得最后不会有什么效率,今年还是要跟行业深入整合。我们底层技术是一致的,但面对不同行业和不同客户可以做定制。”


天虎科技 罗曙驰



 


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