今年 12月初，侠客岛里在企业内部举办了一次全国团队的「数字化转型工作坊」。岛主和团队成员沟通：「五年前我们讲数字经济时代开启，今天，我们已经可以看到数字经济铺天盖地席卷而来，数字城市、数字政府、数字园区……今天侠客岛里在办公行业拥有的市场地位，恰恰是因为在我们在数字化领域的提前布局，经过了很多试错和失败之后，我们终于已经形成了系统的解决方案。2020 年侠客岛里进入第二个五年，我们的数字化能力要变成服务全行业的能力」。

与其说这次的转变是侠客岛里发展到一定程度萌生的变革，不如说，这是王宏波在成立侠客岛里之初就确定的方向，并且在这五年里不断地为此努力。

最初，侠客岛里的数字智能化是围绕空间产品在组织，从安装智能门禁、自助式的水吧、智能水电管理系统开始，王宏波把这阶段称为 7×24 小时自助式访问研发时期。除了添置智能设备以外，还建立共享会议室，并把办公室使用频率较低的地方逐步实现多种共享化。

但是这样做的不仅仅只有侠客岛里，大部分的联合办公都在朝着这个方向努力。共享打印机、没有前台、没有安保、自助使用水电、会前预约的办公室，成为了共享办公的标配，这样的服务产品在市场上同质化严重。于是，王宏波开始策划智能化 2.0 版：从自助使用变为智能管理。

首先需要实现账单和用户的交互自动化，保证各种合同、收费、缴费、维修、维保服务的在线化和智慧化，这实际上是将侠客岛里提供的服务「隐形」。当其他共享空间还在打造自己的设计美感和提供更好的环境上发力的时候，侠客岛里已经在