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人工智能客服成刚需,成都晓多科技完成B轮融资

2019-05-09 18:08:41   来源: 天虎科技
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成都天府软件园优秀人工智能企业晓多科技,近日获得获得B轮数千万美元融资。本轮融资由祥峰资本领投,元禾资本、老股东成为资本两家投资机构跟投,资金将用于人才招聘和技术研发。


晓多科技深耕人工智能客服应用场景多年,是成都人工智能行业突出的亮点项目。从目前的企业体量和技术背景来看,有潜力成为人工智能客服领域的隐形冠军。


已实现自我造血,融资用于研发和扩容


成都晓多科技有限公司(以下简称晓多科技)创立于2014年,以“成为企业的AI专家大脑,用人工智能创造更好的沟通和服务”为愿景,致力于以人工智能技术提升客服行业效率。


目前,晓多科技服务政企用户超过2w+,包括美团、转转、微店、EMS、老板电器、极米、天猫精灵、1919、延安市人民政务、中国电信等,累计为客户服务超过90亿次,覆盖运营商、政务、教育、电商、企业服务等多个领域。


作为率先将人工智能技术在客户服务领域落地,并实现产品化和商业化的团队之一,晓多科技汇集了大量人工智能领域的专家人才。其团队在自然语言处理和机器学习领域的理论和工程实践积累超过十年,拥有数十项自有知识产权和发明专利。


晓多科技主要的产品“智能客服机器人”是一款基于人工智能的软件,可通过即时通讯工具,实现自动文字回复和复杂业务处理功能,从而帮助用户降低客服人力成本。该机器人多应用于夜间无人值守、高峰期客服分流、自动推荐等场景,除中文外,还支持英语、法语等多种语言。日前,晓多科技刚新增了电话机器人产品线,以丰富产品组合和应用场景。


晓多科技曾经历了数轮融资。2015年初,晓多科技获得王啸的数百万元天使轮融资。半年后晓多科技又获数千万元A轮融资。


本轮

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