1、三次迭代,解答“宠物新零售”
在创办龟与熊猫之前,代宇也是一名宠主,作为传统宠物实体店的常客,他注意到,传统宠物行业非常不规范——宠物往往难以受到良好的照顾,而是被当作商品售卖;从业人员缺乏专业的商业知识,任意喊价宰客更是常态。宠主的体验与需求被忽视,由此,一个改变行业的念头出现了。
据代宇介绍,龟与熊猫共经历了三次迭代。
2015年至2016年,第一代的龟与熊猫,做的仍是社区小店的模式。在这一阶段,直营店仅有几家,且多数都是加盟店,“更像是将传统夫妻店强行改成了连锁店。”
进入2017年,龟与熊猫积累了在技术及供应链上的优势,在成都一家购物中心开出了第二代店。这家店抛弃了传统的喊价经营模式,第一次把宠物零售与量贩超市结合在了一起。
2018年,龟与熊猫的第三代店诞生了。代宇将第三代店称为“免门票的室内动物园”。并陆续开放了基于移动互联网的健康服务、微信商城、外卖配送等,正式跨入了宠物新零售,解答了“中国宠物新零售是什么”的问题。
代宇认为,现代人养宠,要求的除了价格和便捷,更多是如何让自己和宠物获得更多快乐。
与传统宠物零售相比,龟与熊猫实现了更多的价值提升。丰富的品类,宽敞干净的购物场所,有趣的体验式购物,都是吸引消费者到店的理由,“不管有没有消费的需求,路过的人都很喜欢进来逛一逛。”
而在龟与熊猫的选品与服务上,也围绕着为消费者提供更便捷、更有乐趣的体验这一新零售理念。
从便捷的消费来说,龟与熊猫的水族箱套装组合,
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