今年，中国电信四川公司积极响应国家号召，充分发挥现代信息技术作用，全力支撑服务人民群众就地过年。

推出丰富多彩、形式多样的内容和服务，打造“云锦春节”。助力原地过年的在外务工人员实现“他乡亦故乡，5G云团圆”，在成都春熙路建成中西部首块8K户外超高清大屏并实现直播8K春晚，利用5G+4K、5G+VR等技术直播自贡灯会和三星堆、九寨沟、大熊猫基地，这四大直播让春节精彩纷呈。同时，为保障春节期间“云游戏”“云逛街”“云拜年”“云聚会”等各类通信需求，还推出300M宽带提速包、IPTV影视包、三千兆套餐优惠、IPTV开通“i成都”专区等八大便民利民举措。

除夕当天，中国电信四川公司各级的春节值守工作人员全力以赴，保障“云锦春节”。

在成都凤凰山体育公园，中国电信派出支撑团队和应急保障车，全力保障四川台“他乡亦故乡，5G云团圆”最后一场直播圆满举办，让大运建设者徐利通过5G和慧眼平台与远在资阳的家人视频连线。在成都东安湖体育中心，全力保障央视到东安湖体育中心采访“第31届世界大学生夏季运动会场馆建设者们的团年”活动，大运建设者现场通过中国电信的5G网络与家人视频连线。

通过中国电信5G网络和魔镜慧眼平台，大运建设者徐利与亲人视频连线

中国电信四川公司工程师介绍魔镜慧眼平台

华灯初上，在春熙路的8K超高清户外大屏所在地，全球8K超高清电视领域的首次直播：8K超高清春晚让市民们纷纷驻足观看，绚烂的舞美布景、欢乐的歌舞，为除夕夜的春熙路更添上了一份年味。陕西人熊友义今年57岁，在IFS地下停车场守车，他说去年年三十，哪都出不去只有吃方便面，春晚也没地方看。今年不同了，值完白班，吃了年夜饭，骑上车到春熙天桥上通过8K超高清户外大屏看春晚。真精彩啊，熊友义由衷感叹。在四川电信的精心保障下，四川lPTV平台除夕当晚在线用户数创历年新高，平台稳定运行，春晚保障圆满结束。

除夕夜，成都群众在春熙路8K大屏前观看央视春晚

在成都清江路上的四川电信10000号客服中心，灯火通明，工作人员7×24小时在岗为广大用户服务。从除夕晚七点到凌晨，客服值守人员共接听了13573个电话，客服人员的除夕就在这样的真诚服务中消逝。一位从成都回南充的用户打来电话，说自己的手机不能正常使用，家里宽带也有故障。在客服人员的努力下，迅速查明了手机不能正常使用的原因并快速解决，保障了用户所需。而宽带问题，则是由于当地燃放烟花对部分光缆造成了破坏，马上下单，当地分公司安排工作人员积极抢修。

2021年除夕，中国电信四川公司10000客服人员在坚守岗位

除夕，他们默默为万家团圆之际的通信畅通而坚守，值守机房，巡检光缆，上门排障……只为确保提供最优质的服务。

天虎科技