一手抓疫情防控，一手还得抓企业经营。当下许多企业创始人都面临这样的双重考验。

正如当年非典期间催生淘宝、京东等新事物一样，此次将会刺激发展哪些新领域、新场景？天虎科技昨天建议，研究机构和投资机构应重视科技推动社会治理和疫情防控、宅经济、在线生产力促进等3类新场景领域，发掘其中的发展机会。而因疫情受到经营巨大影响的企业，也应想想，怎样和这些领域挂钩推出自己的新产品和服务，做好深入研究，布局未来发展。

昨天首篇推出的《值得关注的成都科技：硬核推动疫情防控和社会治理》，在科技推动社会治理和疫情防控领域，重点关注了病毒筛查与药物研发、5G远程医疗、人员身份监测和健康数据分析、公共信息触达、公共空间体温监测、新型防护和消毒设备等相关技术企业。这是目前许多有资源或技术储备的科技企业在竭力靠拢发招的方向。而对于更多的企业特别是TOB服务商来说，该怎么办呢？

天虎科技今天推出的企业在线生产力促进篇，希望能开启大家一些思路。

一、痛点与需求

首先看痛点。

第一，疫情期间，线下场所客流量急剧减少，依赖于此的经营急剧萎缩。由此导致需求：尽量减少人员接触式场景，这将导致企业原有的线下业务，要尽可能转型。转型的方向，要不就是往在线业务发展，要不就是减少线下操作人员往线下无人化、智能化发展。而在这种情形下，如果你能够为企业需求方提供生产力促进的在线化、智能化产品服务，一定能有发展空间。

第二，在这种线下往线上业务迁移的过程中，大规模的远程在线协作，一是对团队管理能力和协作能力形成中短期挑战，必须要提高组织流程效率，需要找垂直领域的优秀在线解决方案提供商；二是线上业务一旦形成，就需要找流量来源推动品牌和营销，这就对大规模流量池平台、培训服务商、私域流量聚合商形成了需求；三是企业一定会思考，企业长期发展如何适应这种业务迁移的方向，谁能提供一条龙的服务。这就对有能力形成商业咨询、技术解决方案、现场方案实施的产品服务团队，形成了更高层次的需求。

根据这个思路，我们划出了以下几种对于企业在线生产力促进有帮助的产品服务：对传统零售和金融网点进行线上化业务改造的服务商以及线上流量池解决方案，便捷+安心的物流配送平台，远程办公刺激的垂直领域工具系统，提升工厂和企业生产效率的智能解决方案等。

二、零售网点“云购物”利好微信生态

不知道大家有没有关注到，大型商场平时是很少在线上去卖货的，但最近有一些商场因为疫情原因已经开始在尝试线上卖货业务。目前，成都至少有17家大型商场超市开启了“云购物”。

从其“云购物”产品形态来看，基本是基于微信形态，少量的如成都山姆会员商店有自己的APP。在微信形态的利用中，最多的是利用商场官方微信公众号引流，转入线上购买功能的小程序，比如伊藤洋华堂的“伊藤到家”小程序，当日15点以前的订单当日配送，15点以后的次日配送。或直接导入到入驻商家的微信公众号、美团外卖等。较少的是自建粉丝福利群，比如成都九方购物中心每天都有工作人员在群内发布商品，群内下单，购物包邮送货到家。

在这类需求当中，提供微信小程序开发、运营能力的服务商就有机会，如果这类服务商还能有线上流量池的解决方案，比如自己有或能集合微信大号、抖音大V、淘系带货达人等等，那就更好了。这样的第三方服务商成都有不少，如果有需要，虎哥所在的公司也能承接或代为介绍。

三、疫情倒逼加速金融行业线上化科技化

而金融行业的线上化、科技化，其实两年前就开始了，这次疫情正在倒逼加速这一进程。当然，这一行业的线上化专业服务程度比一般零售行业要求更高。

虎哥举两个例子。

1、四川享宇金信金融科技有限公司是成都比较知名的一家金融科技企业，核心团队有金融业多年经验。2019年底享宇研发搭建了金融电子商城，提供银行使用，引导客户线上作业。2020年1月疫情爆发以来，减少线下网点人员暴露、增加线上业务比重的刚需显现出来。

享宇以河南新密农商银行、秦皇岛抚宁家银村镇银行“抚宁百惠贷”为样板，加大研发搭建金融电子商城力度，携手各家银行，针对抗疫相关企业、受疫情影响的中小微企业，借助金融电子商城平台推出在线贷款产品，引导用户使用线上作业、减少线下操作流程。目前，已在各金融电子商城推出最高可贷30万元的职业农户贷，定向服务职业农户活禽养殖、种植业等“三农”人群；推出信易贷，作为小微企业主专属贷款，最高可贷50万元，囊括餐饮、客运、酒店、服装（贸易）、批发零售等15个风险行业，在线即可申办，惠及辖区内全域人民。

享宇在这一过程中出资帮助合作的所有中小银行“上云”，支撑各家银行电子金融商城高效在线作业，保证各大银行疫情下各项业务的高效运营。

2、科技金融企业本身也需要在特殊时刻加强线上化业务比重。比如，盈创动力是成都知名的科技金融服务平台，为科技型中小微企业提供融资服务和增值服务。疫情发生后，盈创动力强化在线服务能力，让企业足不出户即可获得融资贷款，积极开辟政策性产品线上绿色申报通道，在线为企业提供“成长贷”、“园保贷”、“壮大贷”、“新创贷”等多款政策性产品服务；盈创动力还主动与高新区财政金融局沟通，在内部迅速启用 “盈创之星”融资信用平台替代传统的线下项目评议会，对企业贷款申请进行全线上审核，大力提高审批效率，缩短审批时间，快速帮助企业解决燃眉之急。

现已通过“盈创之星”融资信用平台对医用消毒制剂企业成都润兴消毒药业有限公司、在疫情中损失严重的餐饮电商平台成都沈小福信息技术有限公司、以及急需资金的成都零启自动化控制技术有限公司和成都思鸿维科技有限责任公司等中小微企业进行了线上审批。

经过盈创动力协调，通过邮储银行为高新区负责抗疫筛查工作的成都高新普康医院发放“园保贷”320万元；协调成都银行为生产手持测温仪器的成都凡米科技有限公司提供200万元纯信用贷款；主动为武汉金银潭医院提供盐酸莫西沙星注射液的成都国为生物医药有限公司、为具有新型冠状病毒检测能力的四川大家医学检测有限公司等提供后续资金保障。

四、物流配送平台除了便捷还需要安心

疫情对物流配送的影响较大。成都新经济企业俱乐部本周遴选了一批适用于抗击疫情背景的各类产品及服务，编制为《成都新经济企业疫情防控能力清单》发布。虎哥注意到，其中就有13家和物流运输相关的公司。

目前成都货运车辆在营数量较少，市场对货运车辆的需求较往年有较大增长。为了缓解当前货物运输的供需矛盾，成都市交通运输局积极协调联系了部分具备疫情管控期间运输能力的货运服务平台企业，为广大市民和企事业单位提供货物运输服务。大家可以通过以下网络货运平台联系运输服务。其中，积微发货宝、返空汇信息部均适合中、长途运输大宗货物，货拉拉适合短途市区配送，快狗打车适合短途市区配送。

但在社区物流最后100米方面，对快递企业和消费者来说感知最明显的痛点是，为应对疫情，成都市不少社区防控升级，实施封闭管理。比如非小区人员、车辆，一律不得进入小区；最麻烦的是，快递及外卖人员也不可进入小区，需要小区业主提前做好联系，自行到就近门岗领取。规模小一点的小区还好，要是大点规模的小区，非要到门岗领取快递确实花时间，而且有些住户已经复工，小区快递柜此时因快递不能进去送货也不能用，那用户怎么接收快递呢？

有没有更好的解决办法呢？虎哥认为其实是有的。

比如，聚点快递是成都一家聚焦在社区最后100米的生活服务公司，基本模式是通过打通各大快递、电商和优质产品供应商，联合物业在社区内建立社区终端服务门店，以社区门店为服务载体，从收发快递切入，延伸到其他社区服务和商品服务。在很多地方聚点快递都有点位。那么能否在特殊时期，赋予聚点快递这样的最后100米配送平台更多功能？除了集中快递到小区后的接件之外，也承担快递到小区后的消毒功能，让用户更加安心和便捷，也让快递员省很多事情。本身聚点快递这类模式就比快递柜的商业模式更容易跑通，如能抓住眼下这个机会，可能会发展更快。

五、远程办公与垂直领域工具系统互相推动

最近一周的远程办公，大家关注了云视频，其实各种线上协同工具也都火了。

比如，有朋友就在打听，特殊时期公司要复工需要员工签名，什么电子签名工具最好用？另外，客户现在都怕线下见面，但合同必须要签啊，那么受法律支持的电子签约云平台就开始火了。等等。

举例来说，和远程办公相关的应用，有个十分垂直的领域。截至2018年底，全国共有各类人力资源服务机构高达3.57万家。其中，有很多是从事社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活用工业务的人力资源服务公司，在疫情特殊时期，因为人员到岗情况差异极大，目前面临的用工管理形势更为复杂，怎样帮助企业更好开展人力资源服务？成为人力资源服务企业面临的考验！所以需要格外重视在线解决人力资源全流程外包服务的问题。

中国人力资源互联网技术SaaS平台、云计算这两年已经成为投资热点，在国内这个领域很知名的一家公司就是四川省瑞人网络科技有限公司。历时五年研发的瑞人云是国内首家人力资源全流程外包服务云平台，具备三大操作端口：平台端（发起服务、结算统计、CRM管理），企业端（报增报减、账单确认），员工端（工资查询、事务申报）为主体，将人力资源服务机构社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活用工四大核心服务全部在线完成，构建完整的人力资源全流程外包服务闭环。人力资源服务机构可以全线上提供各项服务，甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步，将服务融入场景，将场景全线上化。从产品功能看，非常贴合解决实际痛点。

“不见面、全线上、更安全”，四川省瑞人网络科技有限公司已宣布，即日起至2020年6月30日，旗下的人力资源全流程外包服务云平台“瑞人云”在全国多个地区推出免费政策，特别将向武汉及湖北全省各人力资源服务机构（注：企业注册地为湖北省范围内）免费提供1年小微版（或半年进阶版）使用权，并提供系统搭建的在线搭建、培训等服务。这样将可以帮助当地人力资源服务公司，尤其是社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活用工业务为主的机构实现全信息系统的操作，让人力资源服务全线上化、高效化、可视化，解决人力资源服务机构特殊时期无法面对面办公的挑战，把人力资源服务损失降到最小，把服务做到最好。

随着远程办公协同成为今年的需求风口，瑞人云通过人工智能技术应用的深入，还将进一步推动人力资源服务产业的“云”服务进程。

六、提升工厂和企业效率的智能解决方案

在工厂和企业中应用更智能、更少人员操作的解决方案来提升效率，这点很多企业都理解，也在做，但从来没有现在这样的需求明显。

在《成都新经济企业疫情防控能力清单》中，虎哥注意到，位于双流的通威太阳能（成都）有限公司，可提供新能源所需产品无人化生产线。虎哥曾去过这里参观，共建设了16条全封闭智能制造高效晶硅电池片自动化生产线，率先在全球光伏行业实现了数字化车间、智能化工厂，其最新的四期项目以无人化生产线为主，产能规模更大，生产的自动化水平更高。在疫情特殊时刻，这类无人化、智能化生产工厂，受到的影响相对会小一些。相应的，能帮助工厂开展智能化改造的科技企业，将面临更迫切的需求。比如，打造5G垂直行业应用解决方案的创智联恒，开展工业AI云平台的罗克佳华等公司，完全可以借助这样的机会进行拓展。

此外，在商场这样的场所，虎哥认为，目前有着测温、消毒、巡检这些功能的机器人，可能就比仅仅只有导览功能的机器人要更有需求，成都能生产这样机器人的企业可是有好几家，在功能集成性上需要多多考虑。

而在餐饮场所，除了上外卖、搞分餐制、强调安全性之外，可能还得多想想怎么用智能化设备减少人员的接触式操作，并减少成本提高收益。虎哥看到，由电子科大技术创业者领衔的成都林炉科技有限公司，近期推出了一款自行研发的烧烤机器人，无需烧烤师傅，可在小于1平方米的场地内部署，能做全品类烤串，具有自动抓取、自动加料、扫码支付、补货提醒等各种功能，专利烤腔无油烟，目前正准备向现有烧烤连锁企业提供机器人解决方案，或是与酒吧、火锅店等异业客户合作，项目正在融资。

综上，在抗击疫情乃至疫情结束后的相当长一段时间内，虎哥认为，通过在线化、智能化提升企业生产力、减少人员接触场景的产品服务，会有着比较强劲的需求。

建议因为疫情受到影响的创业者们不能坐等，必须要多想想办法自救自强。本文当抛砖引玉，如果大家对疫情刺激下的新场景，有更好的建议和投资看法，欢迎提出。

天虎科技   罗曙驰