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90后创业女博士黄山:AI+机器人撬动新零售

2019-11-13 18:31:29   来源: 天虎科技
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90后、海内外机器人竞赛冠军队领队、受到李克强总理等国家领导人接见、工学美女博士、连续创业者、福布斯30Under30精英榜、创立的公司受到猎豹为代表的资本热捧。


这是黄山的形容词。


她研究抽象理论,冷峻理性,她享受生活细碎的欢愉,善于共情,深入人性,人工智能才是成立的。她带着年轻蓬勃的团队,生猛地进化,不甘平庸,伟大才是成立的。


一、找到乐趣、发挥能力、团队协作,会让人闪闪发光


黄山的办公室,她头天半夜抵达成都双流机场,第二天一早,准时出现在公司,成都越凡创新科技有限公司。


越凡的办公室占据了一层楼,工业风的装修简约硬朗,混搭着忙碌而年轻的面孔、浑圆呆萌的机器人产品、各种二次元品牌元素表情包,以及一只名叫“蛋黄”的猫。


2010年,黄山入读了电子科技大学工业工程专业,开学一个月,采访的第一位同学就是拿了国际冠军的机器人赛队队长。黄山还记得当时的场景,那位队长眉飞色舞地描述比赛、赛队很有意思,“那时候还不知道自己未来会跟机器人产生联系,就觉得如果参与一件事,能找到乐趣,又让能力淋漓尽致发挥,在团队中协作,会非常有激情,整个人闪闪发光。”


机缘巧合,采访后半个月这支机器人队队员来班级交流,提起“搞机”(设计制作机器人)的劳心劳力,说他们机器人队不招女生。激起了黄山的好奇心和好胜心。随后,她进入了机器人圈子,并在2013年成为电子科技大学机器人队第一位女领队,并夺得了当年的冠军。


这种“斗志”是一个赛队的动力,也是一位创业者的动力。


年仅27岁的黄山,创立越凡之前已经打造过“爆款”:2015年,她与团队创立、设计、制作了全球首款可进行人工智能体育陪伴的羽毛球机器人。随后,受到了包括李克强总理、李源潮副主席、刘延东副总理在内的国家及省部级领导人的关注点赞,引发国内外媒体争相报道。


二、福布斯30U30,是越凡70名奋斗者的勋章


最近的黄山,因为登上福布斯30Under30精英榜,被更多人认识。她拥有年少成名的一切要素,但又目标明确,冷静圆融。


“出名当然会带来便利,咱不能得了便宜还卖乖吧?但处于名利场中,就更要清醒地认识到这种名利意味着什么。”黄山看得通透又略带幽默,“在颁奖典礼上,福布斯榜单的主编就开玩笑说,每年我们都会选最优秀的人,选完后有的人破产了,有的人出逃国外了,有的人被抓了,祝你们都好运。”


福布斯榜单出来的时候,黄山发了一条朋友圈,“福布斯30U30的荣誉,是越凡70名年轻奋斗者的勋章。”这是她的真心话。


对她而言,出名的快乐值和高光值并不如2013年第一次带队参加ROBOCON大赛,这项全国大学生机器人电视大赛含金量非常高,也是她第一次采访的那支机器人赛队夺冠的比赛。


“当时的这群队友,现在成为了公司的合伙人,我们为什么感情这么深厚?就是为了赢得最终对决的1分钟,我们并肩奋战了10个月。”最拼的时候,所有队友住在实验室,连续三个月平均每天凌晨3点睡觉,早上7点起床,领队黄山专门买了一个高音大喇叭,“就算跟着熬了通宵,我自己也会早起继续,等大家休息得差不多了,就去挨个喊醒。”


黄山带团队时有一个原则,“成功是成功之母,当你坚持极致的原则,做成功后就会一直笃信它。赛前,每支队伍都像在黑暗森林里,永远不知道对手准备得如何了,你只能自己做到极致,才不会留有被超越的空隙。”这并不是一个容易坚持的原则。赛机中有一环不能实现无间隙,一直没有更好的方案,还有一个多月比赛,他们想到了一版更好的,这时,面临着改还是不改的抉择。改,大赛在即,新方案没有时间验证、确保稳定;不改,现有的方案只能算将就。


在这个纠结的时刻,黄山最快做出了反应和决策。


“当时我跟兄弟们说,改!现在我们就熬夜做,不要管其它,做不出来我负责。如果今天不改,我们拿着这个有缺陷的方案去参赛了,就算最后赢了,心里也会遗憾,其实我还有个更好更帅的方案没有展示出来;但如果输了,一辈子都会后悔,当初为什么没把方案优化成功。现在我们认认真真去做,做了自己认为极限完美的方案,哪怕最后输了,也输得心服口服,因为人家是用更完美的方案赢了我。”最后,赛场上1分钟对决时刻,他们靠这个优化后的极限方案赢了对方,实现了零秒突破。


“这才是我认为最受鼓舞的高光时刻。因为对于一支赛队而言,目标就是夺冠,我们朝着这个目标做了一切努力而得到的。而做一个企业融几轮资、被重要人物接见、取得优质客户的信赖等,是阶段性的进展,并不是高光时刻;而年少成名、财务更自由这些,就更不是了,名利并不构成快乐的来源,不可否认它带来便利,这种便利也仅仅是我们想要实现的远大目标、事业中的一环铺垫,而已。”


三、经济规律没变,只是新工具新方法提高效率


在黄山看来,没有所谓的新经济、旧经济之分,经济的规律没有改变,只是新工具、新方法不停出现,“我们用更新的工具、更多的方法去提高交易双方生产的效率、流通的效率、信息获取的效率,最后增加成交。新工具促进了经济发展。”


一直深耕在机器人领域,黄山有她的主观立场,更多去考虑,机器人能够并且适合在哪些行业产生价值?服务型机器人首先是能够替代、能够比人力效率更高、成本更低;其次能够更多的信息化,它去服务的场景、产生的数据具有大量的二次价值。


这也是她和团队创造产品的评判标准,所以越凡的机器人产品是应用在泛零售的大场景下,“成交是零售业最重要的。我们占据的一环是,在线下用机器人替代推销员和服务人员去完成对消费者、消费品和零售商业实体的更高效闭环和互联。传统的线下服务、广告促销形式依靠大量人力,管理复杂度、资源耗损、信息衰减量非常大,而机器人天然适合做这件事。”


基于人性、消费者心理,机器人服务的逻辑也是成立的,“人跟人角色不对等的时候沟通会很尴尬,但人跟机器人是两个物种,天然就消解了这个问题。”


越凡作为全国一流的机器人服务公司,提及未来,黄山豪迈大气,“我们创业的初心,一定是给整个社会、大行业、人们的生活方式带来巨大改变的,我们输出的产品要让大家获得更多便利、幸福感、安全感。好的人工智能就应该是这样的。当下这几年我们做到的程度只能说短暂的、小小的进展,距离我们的目标还很遥远,但我们在不停接近,而且很快速。总会有企业会完成这个目标,我认为在机器人领域应该是我们。”


四、靠谱就是提供超越预期的价值


黄山定义的靠谱,是贡献超越预期的价值。


她对下定义这个行为非常谨慎,“这个概念范围特别广,一个团队靠谱、一个人靠谱、一家公司靠谱、一个产品靠谱,只讲某一方面就能讲得更具体。当我把不同类型的主体都涵盖到一起时,我觉得靠谱是贡献超越预期的价值,这个注解应该是合适的。如果给一个人安排一项工作,他不仅能按你想象中完成,甚至比你想象中更好一点点完成,你会评价这个人靠谱;当你团队比你想象中成长进步还要快,你就会认为这个团队靠谱;如果你买了一个手机,你可能只是想用来打电话,结果它还能更智能,有让你惊喜的功能,你会觉得这个产品靠谱。”


越凡在合作方眼中,是“靠谱的伙伴”。黄山去见雀巢公司总部的技术负责人,对方跟她说,“你们公司非常棒,是我合作过的所有新技术供应商里,产品的优异度最高、成熟度最高,技术复杂度最高,服务态度服务质量也是最高的,我找不出理由不跟你们合作。”这种靠谱点赞会极大提升她的快乐值。


黄山在团队眼中,是“靠谱的老大”。她的合伙人说,跟她一起干了这么多年,成长很多,从什么都不懂到作为一家公司的决策者,懂得管理团队,懂得利用集体去达成目标,而不仅仅是做一个普通的技术工程师。


更细节的例子是,公司一位合伙人的妻子怀孕了,第一反应是先跟黄山分享这种喜悦,“我也会觉得很幸福,看,跟大家一起奋斗,大家不会觉得你耽误了他的人生,而是成就了他,甚至是生活的方方面面都会跟你分享,这就是对我个体价值认可度最高的时刻。”


她不认为自己有“野心”,“野心更多是跟欲望挂钩。我是一个心很大的人,我希望的是成人达己,如果通过我的努力能够成就他人,自己就是爽。人没有层次高低之分,每个人都会从自我出发,但更重要的是清楚自己心中最想要什么,清楚自己在这个过程中,完成这件事的爽度是最高的。”


五、2019年的关键词是进化


黄山做关键词梳理的时候,恢复到严谨审慎的状态,犹豫了很久,“如果我没有办法对一个词下一个注解,不就是不负责任地瞎说吗。今年确实有一个跟往年的典型不同,就是我一直在做那些以前不擅长、不够喜欢的事。比如从性格、本性上来讲,Social(社交)确实不在我的喜好范围内,我以前觉得自己是技术出身的。今年我不停地出去social,同时也并不妨碍我认为它是一件好事,它带给我新的思考、新的朋友、新的机会,有获得感。


当我不再以个体情绪、个人喜恶为所有行事原则,再去做那些不够喜欢的事情时,它就是一段坡道,坦然走过去就好了,不会有任何不适,我知道它是有意义的。”


采访结束时,她给出了自己的2019关键词,进化。


11月20日,群星耀蓉城,点亮新经济——靠谱PLUS 2019成都新经济生态圈大会上,靠谱会邀请黄山担任嘉宾之一,为观众带来一场TED式演讲,去探索经济创新边界,深入产业的机理,引领与会者预见未来、触碰未来。


目前,大会门票正在火热发售中,识别图片二维码或点击链接即可报名:http://www.huodongxing.com/event/5516769993900?td=6101903891806


注明由天虎科技、成都范儿通道购票,可享普通票258元/席(原价298元/席),VIP票1788元/席(原价1988元/席)。


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