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硬科技创业 | 万亿级车后巨婴市场何解?车包包“数据大脑”赋能

2019-09-26 16:49:31   来源: 天虎科技
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年9月《汽车维修技术信息公开实施管理办法》发布,国家开始要求汽车主机厂把维修技术信息公开发布于网络中,以促进汽车维修业转型升级。对于这部分公开数据,在网络中隐藏较深,一是用普通搜索方法很难取得,二是资料庞杂用户难以弄清哪一篇资料是自己恰好需要的,因此用户不得不花费大量时间进行网络检索与资料比对。车包包用语义理解NLP和连续检索的聚合技术,较完美地解决了这一问题,大幅提升了技术案例的检索准确率。


在车主经验分享数据方面,这类数据多来自于车主在互联网上的主动分享,用普通方式搜索较为容易,难点在于数据干扰较多,一是有与汽车维修不相关的内容比如投诉文章、评测文章等存在,二是面对同一故障,各位车主的解决方案不尽相同。凭借独有算法,车包包可找到与故障描述最为匹配的经验文章,并对其标记推荐。对维修技师来说,车主的维修经验数据可以作为补充性的参考建议。


此外基于车包包过去多年来的维修问答积累,已形成了行之有效的技术案例知识库,车包包将其数据结构化并加入到检索结果中。


王茂表示,现在已经有数百位技术经理级别的专业种子用户主动上传技术案例,一是其单位内部技术共享效率更高,知识管理更便捷可沉淀,二是还能方便自己实施需要帮助的同行。后续还会通过会员积分等方式,激励技术师用户主动向车包包平台提交技术案例。


另外C端与B端的检索功能根据场景和用户习惯有一定差异化,C端技术主要使用的是自然语言的模糊检索,B端的检索算法则可与故障码一一匹配,以满足商用需求。


死磕汽车大数据,终于明晰发展方向


车包包王茂是位连续创业者。他自电子科技大学毕业后就开始创业,于2001年创办蓝

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