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和产品经理一起看锤子发布会,迷之槽点……

2018-11-08 11:53:52   来源: 天虎科技
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11月6日晚,成都五粮液演艺中心,锤子科技举办了一场特殊的发布会。

这是一场没有手机新品的发布会,出现的更像是周边产品或生态链产品,当然也成为了一场吐槽众多的发布会。有网友戏称,“不卖点配件挣钱,哪来的钱做手机。”


不过,从创业公司宝贵的现金流来看,当然可以理解这点,从罗永浩微博的网友评论看,支持者依然蛮多。


此前,锤子科技成都公司裁员的消息闹得沸沸扬扬,在这次发布会上,罗永浩声称,因为上海、深圳、成都的研发团队分散导致效率太低,才重新整合了团队,将成都的一部分研发人员整合到了北京,一部分作了裁员处理。罗永浩表示年底上海团队也将进行调整。

创新的欲望爆棚,可惜钱包骨感

相比之前的发布会,这次“锤子科技和TA的朋友们”发布会并没有想象中的那么火爆。虽然人数不算少啦,但自费买票的热度确实不如之前,票卖得不理想,多以赠票形式到处发,其中一个原因,也是因为粉丝们提前知晓其发布的产品形态了吧。

在下午开场前,有朋友就在群内呼唤,有赠票,有没有人要一起去听相声?

跟大部分科技公司发布会上宅男扎堆的情况很不一样,锤子的发布会可能是男女通杀,现场观众中,虎哥看到有不少一对对的人儿。

坐在虎哥旁边的是一位典型的目标用户——成都一家科技公司的产品经理。暂且称他为产品哥哥吧。

这场发布会发布的三款产品中,经过提前造势,很多人都猜到了有行李箱。果然,最终呈现的是锤子科技旗下Smartisan ID Studio设计的“锤子生态”产品:畅呼吸(成都)科技有限公司的畅呼吸智能空气加湿器、锤子控股的声盼(上海)有限公司的大卫和希瑞智能音箱D1、成都远行客科技有限公司的地平线8号商务旅行箱。


在每款产品进行创新点介绍时,身边的产品哥哥都要欢呼出来:“老罗牛逼! 买!”锤子科技不愧是产品经理们的好朋友啊,充分满足了产品创新的欲望。

地平线8号商务旅行箱旗舰版,展示了内置20000毫安的移动电源、1米长抽拉电源、健忘症必备备忘卡扣、强迫症最爱收纳袋等设计细节,产品哥哥感叹,在设计上锤科一如既往做的不错啊。


售价899元的智能音箱,虽然被产品哥哥吐槽:曲库合作被一笔带过,生态也不完整,但现场放出外形设计图时,他仍然爆发了好几次赞叹。

不过,欲望是丰满的,钱包是骨感的。

当1999元的9L加湿器和1999的旅行箱旗舰版公布昂贵的价格后,产品哥哥立刻转口宣称:“口头支持。”

随后,罗永浩又公布了容量4L的桌面加湿器仅售999元,而不配备移动电源的旅行箱在双十一期间不到200元就可以拿下,产品哥哥终于松了一口气:“还是买吧!”

实际上,对于锤子手机,锤粉只粉不买的情况并不少见。在今日头条发布的2018年上半年《手机行业内容营销白皮书》中,品牌粉丝同时又是品牌用户的,锤子手机用户比例是5.04%,而前9家厂商的这一比例基本都在15%以上。


从小圈子跨到大圈层,锤子的品牌势能够了吗?

因为设计和产品的创新,锤子的手机往往被互联网从业者特别是产品经理们所热议,所拥护。这成为其核心用户人群。

Smartisan OS 和 Smartisan T1 第一竞争力都是设计。前者重绘上千个图标,把千奇百怪无规则的安卓图标视觉统一,在拟物和扁平化设计中找平衡,算是很精致的安卓深度定制UI;

后者第一款手机产品就荣获IF金奖,设计驱动力明显大于产品功能性,固执的使用全对称左右双按键,整合听筒和传感器,不同材质使用同色纯白机身等,虽然从生产品控到功能影响都吃了苦头,但依然是迄今为止最漂亮的白色手机之一。

但从手机到加湿器、行李箱、智能音箱,这就是在从小圈子到大圈层用户实施跨越。

锤科开始不务正业了吗?罗永浩对此解释:锤子科技将以自身在工业设计领域的成就,专注改变“中国制造”,转向“中国设计”。


罗永浩表示,中国制造一直是没有设计、没有创新、没有想法的国际形象,中国制造只是为国外的品牌代工,这些年虽然在改善,但仍然有很大差距。锤子科技在过去六年中,在全球工业设计领域收获无数荣誉,作为产品设计领先的企业,锤子希望与更多制造业的伙伴推出真正代表中国设计的产品。

但说白了,情怀重要,挣钱也是首要的。“这些产品容易挣钱,”罗永浩坦言,“之所以推出箱包等新品,是为了一边交朋友,一边挣钱,做手机就只能交朋友了。”

现在的锤子科技,靠近设计公司的定位,从本质上讲没什么不对。壮大中国设计,这也同样值得鼓掌。

好的设计,能为产品提高附加值,能卖得更贵;好的设计,也能吸引一部分忠实用户;好的设计,也能方便品牌跨界,比如muji。

好的设计,也需要好的流量来带货。罗永浩的品牌是流量,只不过这两年流量消耗有点多。

好的设计,最重要的是满足甚至创造用户所需,但最怕的是自我陶醉。


发布大卫和希瑞这款智能音箱时,罗永浩提出“令人疲惫的唤醒词之外的两种全新触发方式”,按前面的铺垫,这款产品不需要用户说出智能音箱的名字即可唤醒。

现场满怀期待地等待“再一次改变世界”的语音交互方式,然而等来的全新唤醒方式是 —— 遥控和触摸。

智能音箱为的就是让用户可以从触摸式交互中解放出来,而现在锤科告诉大家,你要先去碰碰音箱,或者碰碰壁贴,才能实现交互。

不妨对比一下,11月1日的百度世界大会上,百度DuerOS已经实现多轮交互,不需要每次都叫出唤醒词,也实现了模仿真人语音。

炫技式的产品创新,可能是以往小圈子里着迷或担忧锤子手机的原因之一。这个特点,往大众层面走,优点和缺点都会被更加放大。

一个残酷的事实是:智能音箱作为交互的入口,没错。但智能音箱已经成为了红海,前几名排位几乎没有什么悬念了。低价卖音箱拉用户,做用户的增值服务来收费。后来者再用这套逻辑去打,很难很难。

有这么好的工业设计,不如去一些看重设计感和体面感的行业里面,结合2B场景来做智能音箱应用,可能出来的概率还会大些。


生态链的梦想,道路漫长


从这次发布的三款产品来看,很多人认为,锤子模仿不了苹果,转而模仿小米,想要建立一个“锤子生态链”。


生态链的连带购买效应非常明显。以小米为例,截至2018年第二季度,拥有5台以上小米IoT设备的用户超过170万名,环比增长19%。购买小米手机或者小米AI音响的用户,大概率会连带购买空气净化器、电饭煲、扫地机器人等产品。这是因为小米IoT积累的大数据和云技术,加上小米AI的语音技术,带来了全新的用户体验,吸引了更多的用户购买小米产品。


但要学小米之前请记住,作为小米生态核心,手机年出货量已经突破1亿台,根据调研机构Counterpoint2018年第三季度手机市场出货情况,在全球手机出货同比下滑3%的情况下,全球排名前六的手机品牌中,仅小米与华为保持了高速增长,分别同比增长25%和33%。小米已围绕手机为核心,建立起了手机周边、智能硬件和生活消费品三个圈层的产品体系。小米之家的SKU达到了200-700个,小米授权体验店的SKU达到了350-500个。这些产品组合构成了高频消费场景。


问题是,锤子的核心手机产品不上量,想靠外围的生态链产品来上量突破,这是不是会太难了?此外,小米生态链动辄上百万的销量,很大程度上降低了成本压力,从而能够给出“感动人心”的价格。但锤子却无法实现靠高销量来压低成本价格,以设计感吸引用户,能真正影响到多大规模的用户呢?


不管怎么样,还是先为罗永浩的“中国设计”梦想加个油吧。


天虎科技 彭春志  罗曙驰


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