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社区+物业创新发展高峰论坛14日举行 榜样物业荣耀推荐榜将出炉

2017-09-12 06:07:03   来源: 华西社区报
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三八妇女节,中能物业为业主送上康乃馨。

万博物业经常为业主在小区内开展文体活动。

如今,不少年迈的老人独自居住,儿女不在身边,他们可能会遇到问题,感到孤独,越来越多的物业公司也将服务重点放在老年人身上,急老人所急、想老人所想。物业人员不仅会在危急关头及时帮助,对空巢老人日常生活也倍加关心照顾。

因此,可以看出,小区的物业的好坏直接影响着我们的居住舒适度及安心度。9月14日下午两点,社区+物业创新发展高峰论坛暨社区共建榜样物业颁奖典礼将隆重举行,届时《成都社区榜样·物业/小区/人物荣耀推荐榜》也将发布,看看成都哪些物业最靠谱!

亲情服务理念 业主安危时刻挂心上

推荐社区:武侯区簇桥街道百锦社区

被推荐物业:成都万博物业服务有限公司

代表小区:龙锦慧苑

如今,在繁忙的都市里,独居老人已经成为我们不得不面对的一个问题。今年4月的一天下午,龙锦慧苑项目经理刘兰正准备下班。她在回家的路上碰见了小区里的石代阿姨。石代说:“一位独居老人生病了,儿女都不在,没人照顾。关键是好多天都没看他出门了,不晓得他在家里怎么样?”刘兰立即联系了小区自治小组成员,并买了些适合老人吃的东西上门看望。“原来是经常参加物业活动的李大爷,生病了好多天没出门,当时已经晚上8点过老人还没吃晚餐。”刘兰说,她赶紧为老人做晚餐,并联系他的子女,告知老人生病的情况。第二天一大早,刘兰又带领物业客服人员到李大爷家查看情况,并为他做好早餐。物业工作人员一直等到李大爷的子女来接他去医院后才放心离开。

“叔叔,我的爷爷生病了,下不了楼。”“师傅我东西太重了,麻烦帮我拿一下!”“我们家的插座没电了,喊个师傅来帮我看看。”……为业主解决各种问题,虽然经常是小事,但已经成了业主和物业之间的良好纽带。只要业主一声召唤,万博物业的工作人员就会快速作出反应。龙锦慧苑从2006年交房至今,成都万博物业服务有限公司全体员工一直秉承“服务无止境 追求无极限”的亲情服务理念,服务着小区的每位业主。

用优质服务让业主放心、安心

推荐社区:温江区柳城街道办光华社区

被推荐物业:成都中能物业管理有限责任公司

代表小区:依云镇

依云镇位于温江区光华大道三段1333号,以花园洋房与联排别墅为主,同时拥有部分高层混合型住宅楼盘。依云镇在2007年集中交付至今,已经快11年了,中能物业始终如一为业主提供优质服务,得到了业主的高度认可。

生活中,我们会遇到各种琐碎的问题,漏水、灯泡坏了、马桶堵了等,物业充当着“超人”角色,业主遇到各种麻烦事,都要妥善解决。解决业主的问题是物业服务的基本,而如何快速解决,依云镇物业经理周小琴告诉记者:“客服通过微信群与业主沟通、互动,进行日常管理。无论是在深夜还是凌晨,只要业主有问题,当班人员看到消息后,就会立即进行处理。”

花园洋房因楼层低,又有较好的观景花庭备受老年人的喜爱。据了解,不少子女为父母购买依云镇的花园洋房用作养老,因此依云镇居住的老年人较多。针对这一特殊人群,中能物业对他们更加照顾。“子女因为工作不常在身边,他们需要更多的关心和照顾。”周小琴说,依云镇为老年业主成立了老年活动中心,老年业主可以聚在一起绘画、下棋、打麻将等,减少他们的孤独感。每到雷雨天气,楼栋管家还会对独居老人挨家挨户地上门提醒,除了提醒他们关好门窗,还会告诉他们不要害怕,24小时都有人为他们服务。业主王阿姨说:“儿女不在身边,他们就充当了儿女的角色,放心又安心。”

华西社区报记者 彭戎 沈悦 胡晴琴

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