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昔日问题小区 如今居民自治热潮起

2017-02-17 06:07:03   来源: 华西社区报
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社区为小区居民安装的健身器材。

蜀都花园在成都算是一个小有名气的小区,不仅居住的居民人数众多,前两年业主与物业、业委会等一些矛盾的爆发,也闹出不少新闻。不过从2016年开始,小区各种矛盾得到缓解,居民的凝聚力逐渐加强。“多亏了我们的社区,他们从中做了许多工作,现在我们许多问题都在社区的引导下得到了及时解决。”小区7栋一住户说道。

曾经

各种矛盾纠缠

要求撤换业委会

要说这蜀都花园里的矛盾,不外乎五大类:业委会与物业,业委会与业主,物业与业主,业主与业主和业主与开发商之间的矛盾。

“有时候就是一个楼道灯,反映给物业后没有及时处理的小问题,但任何小问题日积月累就会成为大问题,造成矛盾双方的不信任。”一位小区居民说道,小区存在的问题都是跟住户息息相关的日常琐事,但久了没人及时管理,便让众多业主心中充满不满。矛盾直到2014年年底有了井喷式的爆发,有居民开始投诉,要求撤换业委会。

过程

社区迎难而上

主动解决问题

原本想着有业委会的小区,可以放手让居民自治,谁知矛盾重重。2015年,经华南路社区正式介入小区,开始着手处理小区的一系列问题。“当初才到这个小区时感到很茫然,很多问题搅在一起,我走在小区里,没有一个居民认识我,自然我得不到真实的情况。”经华南路社区书记李汉江回忆起当初有些感慨。为了解决这些矛盾,他和社区工作人员主动走到小区平日居民最爱去的广场、麻将馆,跟他们谈心聊天,了解他们的需求,并一一记录。

“有不少居民一直希望能够在小区安装健身器材,当初业委会迟迟没有行动,后来我们社区决定启用公服资金,居民自己比选,在小区三处地方安装了健身器材,不少老年居民和小朋友都有了健身锻炼的地方。”

现在

成立小区党组织

帮助居民自治

随着社区深入小区,帮助居民解决了很多常年无人问津的问题,但社区最终的目的还是希望可以让居民们主动参与到小区的管理中,发挥主人翁意识。“我们在小区建立党组织,成立院落支部,让一些热心党员居民发挥带头作用。”李汉江介绍,同时,去年他们还选了小区6、7、35栋作为试点,这三栋楼的电梯时常出现问题,社区决定让楼栋居民召开居民大会,自己比选电梯公司来维护修理。

一开始,没有几个业主参与大会,社区就指导他们选居民代表,实在不能到场的居民可以通过他们传递意见,渐渐地开会的人多了起来,居民开始关心跟自己生活息息相关的问题。经过一次次大会,一次次比选,最终7栋的居民在去年底率先确定了电梯公司。

经过社区这几年的协助和管理,小区的矛盾基本缓和,小区业委会也进入换届筹备阶段。

华西社区报记者 徐倩 摄影报道

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