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创新服务路径 保障退役军人权益

2022-03-29 10:44:31   来源: 华西都市报
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3月25日,记者从成都东部新区芦葭镇获悉:今年以来,该镇扎实开展优待证办理工作,创新打通退役军人服务保障“新路径”。截至目前,全镇已累计接受政策咨询280余人次,完成退役军人、其他优抚对象优待证资料收集、影像采集、信息录入400余人。

据悉,按照党委书记抓总,各驻村组长、村(社区)书记分片负责机制,芦葭镇成立“1+15”工作专班,逐级召开优待证办理专题工作会议。按照“政策宣传、信息采集、证件申领”3个阶段步骤,研究制定《芦葭镇优待证申领制发工作计划和实施方案》。围绕政策宣讲、业务办理和服务保障等内容,先后累计开展专题培训会3次,受训人员96人次。芦葭镇还制定了《退役军人、其他优抚对象优待证预约办理申请流程》指南,利用悬挂横幅、发放传单、上门宣讲、村村通广播等方式,开展传统线下宣传,利用微信、微博以及门户网站等网络平台开展线上宣传。截至目前,已累计发放各类宣传资料2400余份,推送网络宣传信息13条,开展上门政策宣讲100余次。

此外,为增强服务保障“温度”,芦葭镇以“保障退役军人权益,优化办理流程”为目标,灵活运用现场申请、审核、发放等各环节流程手续,探索制定“现场办、家人办和上门办”3项办理机制,积极为卧病在床、行动不便的退役军人提供电话预约、上门服务。

记者 董峰 芦葭镇供图

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