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党建作引领 细节服务感动患者

2019-05-16 17:34:59   来源: 华西都市报
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本期推荐单位:郫都区郫筒街道社区卫生服务中心

近日,郫都区郫筒街道社区卫生服务中心党支部召开了“让细节感动服务对象”主题活动动员会。会上,中心主任刘宗庆强调,全体党员干部职工要认真贯彻落实党的十九大精神和“以人民为中心”的思想,要根据活动内容进行自查自纠,针对存在的不足,认真落实整改措施,不断提高中心医疗卫生综合服务质量,提升群众良好服务感受,进一步构建和谐医患关系。

此次活动只是该中心以党建为引领,扎实推进“加强内涵建设,提升综合服务能力,构建和谐医患关系,创建社区医院”中心工作的一个缩影。据悉,中心党政领导班子紧紧围绕新时代党的建设总要求,坚持“全民健康,人才强院,提升能力,树立品牌”的总体思路,与时俱进,勠力同心,真抓实干,先后成功创建为国家级示范社区卫生服务中心、国家优质服务示范社区卫生服务中心、首批成都市示范中医馆,获得2017年成都市最受欢迎的基层医疗卫生机构等荣誉,成为老百姓的“健康港湾”。

深化党建增活力

助力打造特色亮点科室

“中心党支部坚持以党支部规范化建设和提升党员干部政治能力为抓手,加强党的建设,充分发挥党建引领作用。”党支部书记王登银介绍,支部围绕开展“三分类三升级”和党支部“达标晋级”活动,狠抓党组织建设规范提升,着力提升整体工作水平,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。围绕提升党员干部政治能力和提高政治站位的要求,党支部制定培训计划,认真组织中心全体党员干部参加轮训活动。培训完后认真组织考试,考试合格率达100%。中心党支部已连续三年被区卫计局党委表彰为先进基层党组织,2018年有3名党员分别被区卫计局党委表彰为优秀共产党员和优秀党务工作者。

“中心在党建引领下,为辖区居民群众提供十四项基本公共卫生服务的同时,还为他们提供优质的基本医疗服务。”中心主任刘宗庆介绍道,中心始终依托专业技术团队,拓展服务空间和创新服务模式,努力打造特色亮点科室。作为郫都区唯一一家社区视力保健中心,中心将儿童青少年和老年人视力健康管理融入到日常健康管理服务之中。中心顺应医疗卫生体制改革的新形势,按照医联体工作模式,依托国家脑瘫儿康复项目,开展了辖区内脑瘫儿康复服务共计1.2万人次。

据悉,郫都区郫筒街道社区卫生服务中心还是“郫都区老年人康复指导中心”、“郫都区心理咨询指导中心”以及“郫都区语言和听力康复指导中心”。全年总服务人次50.5万,其中康复 1.8万人次,为老百姓提供了高质量精准康复服务。

紧抓细节不放松

下沉服务收获点赞

“原本已经对找回手机不抱希望了,但是你们不仅帮我找回手机,还冒着大雨连夜送到我家中,真的很感谢你们。”5月8日,居民袁女士向中心工作人员表达了感谢之情。据悉,袁女士因为下午带孩子到中心做儿童保健,不小心遗失了手机,向护士何林燕求助。何林燕得知情况后,与保卫科科长李磊在下班后,花了三个多小时一遍遍地查看监控录像,通过排查、对比的方式找到了捡到手机的家长、取回了手机,并冒雨将手机送还给袁女士手上。

自从开展“让细节感动服务对象”主题活动以来,中心全体党员干部职工秉承着“一切以服务对象为中心”的服务理念,“此次活动的重点就是让服务细节落脚到中心的各个服务环节,急服务对象之所急,想服务对象之所想,用优质的服务传递正能量。”党支部书记王登银表示,活动会一直持续到10月底。

此外,中心结合郫筒辖区村(居)民分布特点,建立“分片包干、团队合作、责任到人”的家庭医生责任制度。组建了15支家庭医生团队为辖区村(居)民提供连续、便捷、质优的基本公共卫生服务,每个团队都有一定的党员比例。他们每周定期下班后到服务点位为辖区村(居)民提供签约和履约服务,经常工作到深夜才能回到家中。

“一开始群众不是太理解我们的工作,后面接触久了才知道我们是利用下班的时间义务帮他们进行走访检查。”家庭医生团队负责人之一的杜娟表示,“作为一名党员,作为一名医护工作者,能让老百姓对我们产生信任与认可,我觉得一切的苦都是值得的。”家庭医生服务的“签而有约”获得了广大村(居)民的一致赞同。

记者 张丽 高昊焜 摄影报道

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