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与患者交心见真心 建立良好医患关系

2019-05-14 06:07:03   来源: 华西都市报
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邓怡为患儿检查治疗。

优秀社区儿科医生推荐:双流区第二人民医院儿科医生邓怡

“我非常喜欢孩子,他们纯真、善良,总能给我暖心的感觉。所以在儿科上班,我感到很满足。”5月8日上午,本身还在休假的儿科医生邓怡来到双流区第二人民医院上班,一路走一路与患者家属打招呼,医患关系相处得十分和谐。

作为一名扎根基层15年的医护人员,邓怡切实感受到了儿科医生的不易。“孩子们不会表达,一切病症要靠临床经验判断。我不仅要安抚孩子的情绪,还要安抚家长的情绪,有时甚至觉得自己像一名心理医生。”邓怡笑着说。“但当孩子的病情有所好转,再苦再累我也觉得值得。”当然,邓怡在工作中也经常遇到一些暖心的事。2016年一名3岁男童反复咳嗽,邓怡通过治疗让患者症状缓解了许多。几天后快下班时,邓怡却突然接到患者家长的电话:“家长说已经到了晚饭时间,怕我饿了,专门给我带了一个锅盔。虽然只是一个小举动,但我能体会到家长对我的感谢和信任。”

“邓姐,刚刚看到你在群里说幼儿园体检的事情,我不太清楚,请问你多久有空?我给你打电话咨询一下详细情况。”“邓姐你今天上班吗?我的娃娃又生病了,家人已经把他送到医院,麻烦你空了帮我看一下。”……一打开邓怡的手机,微信消息、手机短信和各类电话接踵而来,本身就很忙碌的邓怡却总是“挤”出时间回复家长们的消息。她表示每一位小朋友都是家长的心肝宝贝儿,因此十分理解家长们急切的心情,所以只要有空,她都会尽快回复,让家长们安心。

谈及以后,邓怡表示,会继续扎根基层,并在自己的工作岗位上辛勤耕耘。“不管别人如何评价,我只需要做好自己的工作。这样既能给自己一个交代,也能让患者放心。”

华西社区报记者 李思佳 摄影报道

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