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聋哑姐弟办证遇麻烦 民警为其解难题

2016-04-08 10:00:51   来源: 华西都市报 华西城市读本
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4月6日上午,一对聋哑姐弟在南充市蓬安县出入境管理大队民警的帮助下,成功办理港澳通行证。事后,姐弟俩对工作人员的真诚服务称赞不已,并在纸上写下感激的话语。

据工作人员介绍,6日上午,出入境大厅办证窗口来了两名“特别”的人,他们手里拿了本便签纸,上面写有“我想办出境证件,请帮我办理”的字样,冲着民警一个劲地打手势,民警立刻明白两人可能有语言障碍,想申请出国境手续。民警赶忙用手势动作安慰其不要着急,同时走出受理台,引导两人来到填表区,随即又拿出纸笔,通过书面沟通示意其写出自己想要办理的业务。

经了解,申请人唐某和其弟唐某桐是两姐弟,家住碧溪乡,均是聋哑人,虽然语言交流有障碍,但两人却一直想看看外面的精彩世界。于是,两人想到香港澳门去旅游,特地前来办理港澳通行证。了解情况后,民警立即通过笔谈的方式指导他们填写申请表格,手把手地教其采指纹,并逐一示范申请程序。十分钟不到,民警就为其办理好了申请业务。

程睿 华西城市读本记者 陈俊君

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