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突击检查美容机构 成都合作街道市场监管所为消费者挽回损失3.59万

2020-10-17 15:07:48   来源: 华西都市报
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近几年,美容行业发展迅猛,业内难免出现一些问题,消费者投诉增长。为此,成都高新区合作街道市场监管所近日集中行动,在向消费者了解具体情况后,采取“不打招呼、不发通知、直奔现场”的形式,对被投诉的美容机构进行突击检查,重点就亮证亮照经营、化妆品进货查验记录、医疗器械使用、是否明码标价和虚假宣传等进行检查,对发现的问题要求立即整改。同时,合作街道市场监管所调解人员通过与双方多次沟通、组织双方面对面座谈,进行消费纠纷调解,为消费者挽回损失3.59万元。

10月16日,针对投诉量较大、反复被投诉的香榭莉莎、伊尔美肤、邸园精舍3家美容机构,合作街道市场监管所联合民生办集中约谈3家美容机构负责人。在约谈会上,对检查中存在的问题进行了通报,重点对《消费者权益保护法》《医疗器械监督管理条例》《化妆品监督管理条例》等法律法规进行了宣讲。合作街道办事处副调研员曾宪云要求,美容机构负责人要严格遵守相关法律法规,立即整改以免费体验为诱饵进行“套路”推销的问题,要强化责任意识和诚信经营意识,助力推动行业自律,破除美容行业潜在“套路”,为消费者营造放心消费的环境,一旦发现违法行为,合作街道将按照有关法律规定给予严厉查处。

据介绍,下一步,合作街道将加大联合执法力度,及时发现纠正查处违法违规行为,提醒经营者对重点问题给予重点关注,及时把矛盾化解在萌芽状态,力求最大限度地降低消费者的损失。

华西社区传媒记者 冯浕 街道供图

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