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情人节倒计时,花店如何把握?
2022-01-29 15:43 来源:未知

      每一次鲜花节日,对于花店都是一场博弈,“爆单”是每个鲜花人节日的期待,随着鲜花市场的精细化运作,绝大部分在节日爆单的花店,势必是有备而来。

      作为2022年的第一个实体花店的鲜花大节——2.14情人节,花店该从哪几方面做充分的准备呢?

      一、掌握当下鲜花电商市场情况

      在国内电商市场稳步增长的大背景下,随着消费升级以及“她经济”的崛起,鲜花正在从年轻人偶尔消费的“小确幸”变成生活中必不可少的必需品,同时在悦己主义和眼球效应的社交网络时代的双重加持下,鲜花消费正好对上了消费升级的风口,鲜花消费的市场潜力是呈不断增长的。

      从市场需求来看鲜花电商发展是利好的,不过从实际情况来看,“高开低走”才是近几年鲜花电商发展的实际情况。从15年起鲜花电商呈极速爆发式增长,但从目前的行业趋势来看,鲜花电商的高光时刻是非常短暂的,被多方资本和互联网巨头看好的鲜花电商赛道,实际情况远远没有想象中“浪漫”,反倒是暴露了很多实际的运营问题,几乎让鲜花电商走进了瓶颈期的怪圈。

      据花娃网分析,鲜花电商的市场的确是在不断的增长,实体花店需要做的是了解鲜花电商的痛点,从鲜花电商困境中破局,运营好自家花店。

      二、洞悉鲜花客户群的购买心理

      消费升级的背后,消费者的购买动机是什么?从消费需求层次来讲,Z世代消费群体的崛起,消费者开始不再满足于基本生活需要,能不能提高生活品质成为了重要的购买决策,鲜花品质、服务质量、售后服务都是消费升级背后需要考虑到的地方。

      目前,整个鲜花电商行业正在面临大量的负面评价,鲜花质量不过关、配送不及时、体验差等问题在负面评价里占大多数。甚至有不少网友表示,在鲜花电商平台有过购买体验后,他们将不再通过网购方式购买鲜花。

      在2022年,如果花店还一直沉陷在价格战上,忽略了消费升级背后的消费动机,想要在节日长久节日爆单是难上加难。同时,对于大部分花店的经营模式来说,是没有足够的资金去耗价格战。花店想要持久爆单,需要线上运营和线下维护双管齐下,可以通过线上引流,进一步通过不断提高鲜花品质和服务体验提升用户粘度,让一次性客户成为长久客户是每家花店的终极目标。

      2.14给花店的一些建议

      提前做好单量评估,根据花娃相关数据统计,花店承接能力有限、不能完成配送是节日退单的重要原因之一,养成保留节日数据的习惯,精准化有效的单量评估,从源头减少备货压力,进一步提高花店营收。

      2.做好花束品控是关键,把一次性生意做成长久生意,充分运用节日的客户流量,持续将公域流量转化到私域流量,培养和筛选精准高粘度客户。中高端花店是站在节日爆单顶层的花店,他们的客单价和单量都非常的可观,普通花店想要往中高端花店发展,拥有一定量的高粘度客户是必不可少的。

      3.把握花束流行趋势,从众心理和眼球效应在当今的消费环境起着重要的消费决策作用。每次节日总有爆款和出圈的花束,把握花束流行趋势,提早备花材和资材非常重要,爆单机会是给有准备的花店。

      准备好各色喷漆,红玫瑰虽一直是2.14的主场,随着00后、90后鲜花消费不断增长,追求新颖和个性是他们的用户画像,各色喷漆二次创作的高颜值和时髦感玫瑰花束广受欢迎。建议喷漆小白花店在节日之前做练习,避免临时抱佛脚发生翻车事故。

      5.养成节后复盘的习惯,虽节后会有各大平台和行业大咖分析复盘,了解行业趋势固然重要,针对性复盘节日花店具体问题也很重要。

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