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“实验楼”积累40万用户心得:如何让IT工程师“实操”起来

2017-03-07 18:34:11   来源: 天虎科技
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说到成都的创业环境竞争力,IT工程师的数量和培育环境绝对是其中一个要素。IT工程师成为当下热门职业,相应的,IT在线教育公司也起来得很快。

据统计,2014年国内约有150多个在线教育项目获得投资,总金额超过10亿美元。其中就有不少做IT在线教育的公司。虎哥接触的成都一个在线教育项目——实验楼,2014年获得真格基金300万天使轮融资;2016年4月,实验楼完成1000万元的pre-A轮融资,由大河创投领投,英诺天使、合一天使、北软跟投。

正是抓住IT教育动手实践这个关键点,实验楼的模式得到了投资机构的认可。不同于大多数IT在线视频教育,实验楼通过提供一套完整的“虚拟实验环境+IT在线实战教程”,帮助用户更快的上手编程技能,更加强调“实践”的作用。

实验楼CEO石磊

实验楼的CEO石磊是一个很活跃的人,他讲话语速很快,脑子“转”的也非常快,一看就是一个“行动派”的人,执行力十足,这也成为“实验楼”的基因。

创业老兵:选择天府软件园开启第二次创业之旅

在创业领域,石磊并不是新手。上海交通大学毕业后,石磊进入北京大学读研,毕业后曾在Intel亚太研发中心及VMware从事虚拟化研发工作,在虚拟化与云计算研发领域积累了丰富的经验。但这份令人艳羡的工作并不能让他感到满足。

石磊笑着告诉虎哥,他是属于“不安分”、爱“折腾”的那类人,凭借对云计算市场的洞察与把握,石磊决定辞职创业,在北京成立了一家创业公司,集中精力开发一款云计算软件。

回首那段创业经历,石磊告诉虎哥,真的是经历了不少“坑”,还犯过不少现在想想都很幼稚的错误。这也是很多初创公司必须要走过的经历。不过,凭着年轻人不服输的的闯劲,他坚持住了。

2013年,因为个人家庭原因,石磊结束了在北京的公司,来到成都成立了成都琛石科技有限公司,在天府软件园开启了自己的第二次创业之旅,致力用在线实战操作的模式切入IT教育,帮助IT专业的学生、在职人员快速掌握开发技能。

说到IT教育,石磊认为, IT技术是一门专业性很强的技术,只有自己真正动手编程才能快速掌握技能,“纸上谈兵”是大忌。而动手学习的结果也会让人产生成就感,学习效率更高,不会轻言放弃,实验楼就是要通过实践的方式培养IT工程师。

实验楼团队

石磊的创业理念也吸引了一批志同道合的人才加入公司。实验楼CTO罗进就是从IBM辞职,加入实验楼团队,目前,实验楼已经组建了20多人的团队。

产品打磨:设计关卡模式保证学习效果

2014年初,琛石科技发布面向高校实验教学的SimpleLab虚拟实训室解决方案,这是针对高校提供的定制化实验管理软件。

产品上线后,石磊收到3000多位个人用户的反馈,希望能够以个人用户身份使用这款产品。这让石磊意识到,借助移动互联网,可以连接每一个用户,这将是更大的市场。

2014年6月,经过几个月的攻关,石磊把这套系统搬到线上,让更多普通个人用户可以使用,并给它起了一个恰当的名字——实验楼。

石磊告诉虎哥,为了最大限度的提高学生的动手能力,实验楼搭建了一套完整的虚拟系统,在这个Linux环境中,用户进入课程后,左边是技术文档,右边是一个在线的虚拟桌面,学完文档里的知识点就可以直接在虚拟桌面上动手编程做实验,整个操作都与实际工作中的操作一模一样。这套自主搭建的虚拟环境也代表着实验楼的核心竞争力。

实验楼平台上的实验课程也是实验楼通过与工程师、高校教师合作研发的。目前,他们也自建了课程团队,由资深工程师根据实际工作中常遇到的项目实操问题研发,让学习的每一步都与实践挂钩,真正提高用户研发能力。

除了从课程内容、操作环节保证学习效果,实验楼还采取了多种措施进一步巩固学习效果。

首先,提高学习趣味性。他们引入了游戏中的级别概念,每个用户都有一个级别,即“楼层”,楼层越高级别越高。想“升级”只有不断提高自己的完课率。

同时,在技术讨论社区设立百楼俱乐部,只有级别高的用户才能加入,实验楼将组织技术分享会。加入“百楼俱乐部”,也是一种“身份”的象征。

其次,帮助用户答疑解惑。畏难容易导致用户放弃学习。为此,实验楼设立了技术讨论区,用户可以在此讨论交流,对于高级会员还有课程答疑服务。

此外,根据用户对于IT技能的需求,实验楼按照从初级到高级,从易到难的逻辑顺序规划了12门学习路径。这样,即便是小白用户也能够清楚自己所在的层次,从而有针对性的学习,也不会因为遇到特别大的难题而放弃课程。

最终,用户在实验楼学习的所有数据都可以被记录,成为企业检验学习效果的一份“成绩单”。

产品快速迭代:积累40万C端用户

经过不断的开发、优化,实验楼平台上现在已有300多门课程,形成了基础课、项目课等全方位的课程体系。

石磊告诉虎哥,创业是一个不断调整的过程,需要审时度势,根据项目当下的实际需求,来调整发展战略。自实验楼上线以来,就有几次重要的调整。

一是调整业务模式。实验楼上线之初,石磊本希望C端与B端同时发展。但后来,他发现,定制化的B端业务成本高而市场很难快速成长起来,短期之内团队很难兼顾。因此,2014年9月,石磊把实验楼的重心放到了C端用户上。

到了2016年下半年,市场又有了新变化。伴随着C端课程完善,实验楼渐渐有了市场知名度,有不少高校和企业主动希望采购课程,而新一轮融资资金的进入,也让石磊觉得是时候重拾B端业务了。只是,这一次,他有新“打法”。

不同于之前定制化的课程体系,这一次石磊打造的是一个轻量级云平台,提供IT云实验SaaS服务,这样就大大降低了投入与成本。高校、企业都是他的目标用户,目前,实验楼也已正式落地哈工大、中科大等高校。

此外,MOOC的发展也让石磊看到了机会,通过与MOOC平台合作,高校教师可以在平台上视频授课,而上机部分对接在实验楼平台上,这也为实验楼带来了更多的用户。

二是开通会员收费服务。2015年下半年,资本寒冬已初见端倪,如何变现、维持项目运转成为石磊不得不认真考虑的问题。经过近一年的打磨,实验楼的课程体系已日趋完善,石磊决定推出会员收费服务的条件已经成熟。2016年5月,实验楼会员和训练营上线。

实验楼会员权益体系

为了吸引付费用户,并区分免费课程,石磊和他的团队不断打磨、完善他们的会员体系,研究吸引用户付费的关键点,让用户付费感到“物有所值”。比如,免费用户是无法保存实验环境的,而付费用户可联网并保存环境,使得课程内容不受网络及时间限制,大大提高了用户的付费意愿。

目前,通过长期的积累,实验楼拥有40万的C端用户,其中有5000多个付费用户。而整个平台的用户还在以每个月3-5万的速度递增。

快速验证模式,在线教育需厚积薄发

最近两年初创的在线教育企业融资难度越来越大,不断有企业倒下。可以说,对于在线教育,投资机构的态度愈加理性。

石磊认为,伴随着用户付费意识的增强,为知识付费的习惯正在养成,同时,企业也更加注重人才的实践技能,对在线教育的效果也愈加认可。可以说,在线的教育市场依然很大。

但是,教育绝对不是“快生意”,靠“烧钱”也不是长久之道,关键还是要厚积薄发,看重长期收益。总结下来,还是要不断打磨、优化产品,真正为用户带来价值。而有口碑的教育产品,自己“会说话”。

石磊告诉虎哥,实验楼团队正在扩张中,欢迎优秀的工程师加入,以帮助实验楼继续完善产品,增加课程数量,提高用户体验。同时,拓展B端用户也是实验楼发展的重要方向。

天虎科技 杨梦婷


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