“国内游出境游3折起！”5月21日，成都市民参与了一场从门店到手机APP的嘉年华活动。在成都中心商圈春熙路主会场，在15个社区分会场，在全市1000多家旅行社门店，在携程APP成都站……互联网公司不仅免费送粮送油送旅游，还带来了最新的旅游模式。

在最新晋升“互联网旅游第四城”的成都，携程旅游事业部首席市场官施聿宣布，为了更好的服务线上线下旅游者，携程旅游与成都各大旅行社一起合作，正式试点“移动互联网+旅行社门店”的平台模式，为市民提供更为便捷、可靠、优惠的产品和服务。也就是通过专业的携程旅游平台连接海量的旅行社门店、销售服务人员和产品资源，把线上、线下真正全面打通，使整个旅游的预订服务体验融为一体。

成都率先试点“移动互联网+旅行社门店”

成都作为全国首个战略试点城市，已经有成都环球国旅、省中青旅、百事通、成都中港、成都华夏等多家著名旅行社集团，与携程旅游签订了战略合作协议。1000多家门店在携程APP开了店、上万名销售服务人员成为携程的旅游顾问。

手机扫一扫就可以进店选购、点一点就能发现身边的门店和顾问，极大提升了客户体验和预订效率。目前全市超过50%的旅行社门店已经加入这一新模式。

四川省中国青年旅行社总经理王兆学说，传统旅行社很期待这种合作，因为对引流很有好处。

成都市旅游局副局长陈世安认为，这一合作的意义在于，携程在企业中推进精细化服务，而所有加入携程合作的旅游企业，整个上线流程和执行标准要按照携程的标准来做，这将有助于提升成都旅游服务质量，因此并不仅仅是经营模式的提升。

不少体验的市民认为，这种新模式的好处是：便捷、可靠，有门店和平台双重担保，同时网上各家都会推出促销，预订更优惠。

晋升“互联网旅游第四城”，巨头进军成都市场

记者获悉，这是携程在巩固机票、酒店业务优势之后，以平台模式携手本地旅行社，进军成都旅游度假市场的一大动作。

携程2003年在美国纳斯达克上市，是中国最大、全球第二的在线旅行公司，占据中国在线旅行市场50%以上的份额。同时，携程旅游在跟团游、自由行、当地玩乐、邮轮等旅游版块上，也位稳居在线旅游市场的第一名。

据介绍，携程旅游此次首选成都试点“移动互联网+旅行社门店”，是因为成都不仅有西部最大的旅游市场，也是全国最具旅游潜力的新一线城市。在此次发布会上，中国旅游研究院、携程旅行网联合发布的2016中国“互联网+旅游”20强城市也揭晓，成都名列全国第四名，仅次于北上广。

携程华西区域中心总经理张国强为成都颁发了这一荣誉。成都市旅游局副局长陈世安作为领奖人代表，对携程旅游开拓成都旅游市场、以创新模式服务市民的努力，表示肯定和支持。

旅行社竞相开店转战互联网

为了支持旅行社转型互联网，携程旅游平台还推出“平台免费、送客到店、新客奖励、快速结算、操作便利”等五大优惠支持政策。

携程旅游的新模式受到成都旅行社的普遍欢迎。在发布会上，环球国旅、四川青旅、四川百事通等七大知名旅行社，成为携程旅游紧密合作伙伴。携程旅游还为四川青旅阳光分社颁发了“第1000家特约服务网点”。

不少门店很快对网上开店得心应手，店铺开张一个月就新增数百个顾客。四川龙翔国旅五丁路分社获得了“移动互联网+旅行社门店”最佳客服服务奖，四川省中国国旅鼓楼南街分社获得了最佳业绩贡献奖。

未来的旅游者与市场：50%将通过互联网交易

就像手机购物成为全民流行一样，网购旅游近年来也成为新潮流。数据显示，2015年，全国旅游者在互联网上消费超过4000亿元。通过手机预订旅游产品的网民规模超过2亿。有研究预计到2020年，我国旅行社市场规模将超过1万亿，其中将有50%通过在线交易完成。

业内人士认为，一方面在线支付、移动互联网的普及，越来越多的人选择专业的在线旅游平台来进行预订交易。另一方面，面对跟团游、出境游等复杂产品，很多人希望获得更好的一对一的咨询服务，帮助更快、更好的进行决策。“移动互联网+旅行社门店”的新模式，发挥了双方的优势，可以更好地解决用户痛点。

“一切新模式的检验标准是用户。”施聿耑表示，希望成都的试点可以走出一条新的道路，给消费者更便捷、可靠、实惠的产品和服务；也能够为合作伙伴带来更多的客户和生意，让成千上万的门店和从业人员，在携程平台上取得成功，形成一个良性的旅游生态圈。

天虎科技 罗曙驰