随着“3.15”的日渐临近，华西传媒集群推出了“华西3·15 在阳光下消费”大型系列报道。连日来，我们为消费者开通的华西传媒呼叫中心028-96111、华西都市网、微博、微信等四大投诉通道反响火爆。

为了加大对消费侵权现象的围剿力度，进一步提高广大读者的举报参与积极性，今日起华西3·15维权热线强势升级，正式开启有奖征集环节，读者最高可获3000元的举报奖励。

美容投诉成热点专家提醒保留证据

“我到美容院绣眉，花了1300元，不但难看而且又痒又痛，到现在眉毛还是麻木的，没有知觉。”27日一整天，华西传媒呼叫中心热线响个不停。当天的投诉主要集中在美容医疗领域：轻者没有达到自己想要的美容效果，重者不但没有追求到美，反而落下一身病。

专家指出，消费者要加强自我保护意识，慎防免费或打折陷阱，因为美容院的“免费体验”往往暗藏玄机。同时选择正规的医疗美容机构或医院，并保留相关合同和票据，一旦发生消费纠纷可作为申诉书面证据。

维权通道升级举报黑心商家可拿大奖

购物买到假货、消费遭遇潜规则陷阱，这些都让消费者防不胜防。加上对行业或政策的不了解，消费者在维权上往往处于下风，心里更加添堵。

不用急，今日起，华西3·15维权通道正式升级，除了继续接受您的消费投诉外，还将正式启动有奖举报活动，一系列大奖等着您来拿。华西3·15期待您的关注，期待您的参与，期待您与我们共铸维权的精彩，维护阳光的消费环境。

◎一重大奖

2月28日至3月15日，我们每天都将从各种消费投诉热线中，选择10条具有代表性的线索，并向线索举报人赠送新春大礼包。

◎二重大奖

3月15日，本报将邀请消委、消协等部门的专家，对今年3·15活动以来读者举报的各类维权线索进行汇总评选。其中：一等奖1名，奖金3000元；二等奖3名，奖金1000元；三等奖10名，奖金500元。

4大渠道 华西助您维权

怎样参加今年华西3·15维权活动？请赶紧记住本报为您开通的四大投诉和曝光渠道。如果您在消费过程中遭遇了欺诈，或者你购买的产品质量存在问题，或者对方不能保证售后服务等，都可以向我们投诉。本报会在第一时间派出记者帮您维权，你提供的线索说不定还能获得大奖哦。

1、读者可以通过拨打华西传媒呼叫中心热线028-96111，报料你遭遇的消费陷阱。

2、登录华西都市网，在“我要报料”版块发帖。（网址：http：//www.huaxi100.com）

3、可以通过新浪、腾讯微博@华西都市报，或发私信报料。

4、微信关注“ihxdsb”与华西都市报互动，在对话框中发送您的投诉内容和联系方式。

华西都市报记者 余行

   【举报实例】网上买件羽绒服竟没有一个商标

遭遇消费陷阱，找到商家和厂家却来回踢皮球。想要吐槽，却苦于没有渠道？不用急，华西3·15特别报道开设《来信照登》专栏，你有什么问题，我们照实刊登。
　　严女士：1月12日，我的空调不制热，我打了海尔维修电话83555570，他们安排了2名工作人员来维修，刚开始说没有氟了，需要加氟。一匹的空调加氟花费了我800元。这两个小伙子又主动要求给我看一下柜机，又说柜机没有氟了，又花费了1000元加氟。因为我是老年人，很多东西不懂，晚上我孩子回来就说我受骗了。我给83555570打电话，结果就一直敷衍我。
　　张先生：2月26日，我到青石桥街的家乐福买了一包肥肠粉丝，当天他们的标价是五包9.9元，一包2.3元。给钱的时候收银员说一包是3.3元，我就问为什么2.3元变成了3.3元？收银员说她解决不了。此时，来了一位三十岁左右的女性，说给我查一下。后来又来了一位年轻的售货员，把我带过去看，之前标记的2.3元全部换成了3.3元，而且他们态度很不好。
　　李先生：2月27日，我正在自家厨房煮汤圆，突然一声响，我被吓了一大跳。仔细一瞧，原来是玻璃锅盖炸裂了。此锅是在好又多超市购买的“爱仕达”品牌，直径22cm。希望生产厂家一定选用安全优质的玻璃，保证消费者的安全。
　　何先生：2014年8月到今年1月，我通过电话购物，在北京一家医药公司买了些人参和虫草，花了几万元，当时还说要 返 钱 ，结 果 也 没 有 返 。 现 在010-53552089这个电话还能打通，希望你们能帮我维权。
　　张先生：我在电视上看到了一个染发膏广告，说是深海提取，长期保持不变色，并通过电话订购了一套598元的。1月26日到货，产品叫愈美染发膏，生产地是北京，每盒只能染两次，染完头发还是白的，根本没用，我给010-52049799打电话，他们说要染8次才变色，也就是说还要再买一套，完全是坑人的，希望你们曝光。
　　周女士：2月21日，我在艺龙旅行网上预订了两晚重庆银座佳驿酒店的住宿，并收到预订成功的短信。当天我赶到酒店，酒店方却说没有房间了，让我找网站。因网站方的失误，我在前一晚入住的酒店又续住了两晚，因此我要求网站赔偿278元的住宿差价，和来往的交通费，而艺龙网表示只愿赔偿所订酒店的首晚房费239元。我已经向12315投诉，希望媒体也能曝光。
　　汤先生：我家住自贡市大安区，今年2月5日我在京东商城下单购买了一件419元的男士羽绒服，2月14日我收到货后发现，衣服上没有一个商标。我联系过京东客服和商家，商家让我退货。我是帮朋友买的，这事让我很尴尬。
　　张女士：2月5日，我在红牌楼苏宁商场买了个联想手机，当时试用是正常的。当我将手机拿回重庆老家，换卡后却发现手机没有反应。因为春节的原因，我回成都的时候已经超过15天免费退换期，联想售后说是卡槽坏了，而且认定是人为损坏，可我并没有做什么事损坏手机，我觉得很郁闷。
　　张女士：1月12日，我到资阳玉之眉祛斑一绝美容院绣眉，花了1300元，不但难看而且又痒又痛，到现在眉毛还是麻木的，没有知觉。我去找了他们两次，经过协调后答应赔我两千元，但是我不同意，希望记者采访。
　　（以上为部分投诉来信，本报记者正在采访核实，并将对典型案例进行重点报道。）

华西都市报记者 余行