网格员监督商家规范经营行为

　　2019年12月27日下午，成都市2019年度网格化服务管理“双十佳”评选活动落幕，“十大明星网格”和“十大明星网格员”获奖名单正式出炉，其中，位于华阳街道华新街社区的华阳实验小学网格荣获“十大明星网格”。
　　据悉，华阳实验小学网格通过抓“职责清单履行”“群防群治发动”“乐善和邻落实”，实现了网格内全年无黑恶、无毒害、无群体性事件、无命案、无安全生产事故、无邪教、无重大矛盾纠纷上交的“七无”目标，网格内居民的幸福感、满意度进一步提升。那么，华阳实验小学网格是通过什么举措来实现“七无”目标的呢？

履行职责清单 基础工作扎实

　　华阳实验小学网格的网格员严格按照网格工作手册，落实信息采集、隐患排查、民生服务、政策宣传等网格工作任务，落实“一日双巡”制度，每日不少于２次对网格进行全覆盖巡查，全年巡查轨迹近千条。
　　据华阳实验小学网格的专职网格员蒲凤秀介绍，2019年在巡查中先后发现“住改仓”1处、“天燃气泄漏”事件2起、“违建”4处、无证违规家庭小作坊1家，对巡查中发现的问题隐患均及时现场先期处置，同时积极上报协调主管部门跟踪办理；并对27家食品药品化妆品店开展安全检查，从经营条件、食品源头、生产加工、储存、销售等环节着手，重点排查各经营场所证照、进货台账、操作流程、卫生状况、是否存在假冒伪劣产品和虚假宣传等情况，共发现问题378条，督促整改问题322件，为网格居民营造安全的消费环境。

广泛宣传动员 抓好群防群治

　　“我们这个网格情况比较复杂，有小区院落居民需要服务，还有两所学校的交通秩序、食品安全工作需要监督，还有商住一体的楼栋，情况越复杂，我们网格员就更需要责任心把工作做细做扎实。”蒲凤秀介绍道。
　　只靠专职网格员单线作战是难以做好做实网格化服务管理工作的，为将网格内的群防群治力量充分调动起来，华阳实验小学网格专职网格员按照新区党工委政法委统一工作部署，在辖区牵头开展“您我携手、共建共享”专群联动入户走访活动，先后走访居民590余户、企事业单位14家、商家店铺76家、教育培训机构4家，送出连心卡近600余张，通过问需于居民的方式，进一步加深了居民对网格的了解，获得居民对网格工作的理解、支持。
　　在走访的基础上，网格员广泛宣传《华阳街道维护社会稳定奖励办法》《毒品线索举报奖励办法》《扫黑除恶线索举报奖励办法》，先后发展网格信息情报员30余名，建立起商家、居民、居民小组长、楼栋长、党员和志愿者等专群联动微信群6个，做到问题在网格发现、呼叫在网格发起、响应在网格落实，实现事件“早发现、早处置”，确保网格既充满活力又安定有序。

网格员来牵头 营造温情网格

　　为做好网格化工作，华阳实验小学网格一方面以社区活动为载体，建“乐邻网格”。由专职网格员牵头，全年共组织网格内居民参加社区厨艺大赛、社区足球赛、趣味运动会等互动活动18次，通过活动的开展，让居民充分感受到网格家的温暖。
　　另一方面，以特殊人群帮扶为抓手，建“善邻网格”。对网格内的特殊人群，分类建立档案，做到“底数清、情况明”，对生活困难居民，及时提供帮扶；对重症精神障碍患者和社区矫正人员，按时进行“家访”，及时掌握其状况。
　　此外，以意见建议代理、矛盾纠纷化解为纽带，建“和邻网格”，对居民反映强烈的早晚上学期间交通拥堵、秩序差的问题，网格员积极发动组织网格内志愿者对交通要道进行分流管理和交通文明劝导，以实际行动和成效让居民感受到网格的温度。
　　华西社区报记者刘福燕 社区供图