封面新闻讯（记者杨雪 见习记者 戴竺芯 摄影报道）最近天气热了，家住成都市成华区万科路某小区的市民涂先生，却为邻居家的空调操碎了心——这台空调外机刚好安在他家阳台的正上方，这让他十分担忧。
“我家经常在阳台上吃饭，这个空调放在这里，如果掉下来非常容易伤人。从今年1月开始，我就不断要求物业处理此事，但到目前为止邻居的空调外机依然还在我家阳台上方。”涂先生说。
15日上午，记者在现场看到，楼上邻居的空调外机安放在涂先生家阳台上方左侧，其旁边装有栅栏的位置应是空调外机安装的指定位置。涂先生说：“因为他们的空调外机太大了，放不进规定位置。但是我们买房合同中的物业服务条例明确指出，业主安装空调应当将空调及外机安装在建筑设计指定位置。”
随后，记者到了楼上住户家。“如果能放进去指定位置，我们也肯定也不想放在外面啊。”楼上住户带记者对自家空调外机的安装位置进行了查看，可以看到该空调外机紧贴窗台安装，在空调外机的两个靠近地面的对角处用螺丝钉固定在水泥板上。“我们找了专业安装空调外机的师傅来安的，他说了是固定好了。”
对于物业服务中对空调外机的安装规定，该住户称自己并不知情。“我们购买的是二手房，没有见过相关的管理条例，安装时也并没有遭到阻止。”她进一步解释称，接到投诉后，他们总共请安装师傅和物管人员来测量了三次能否将外机安装进指定位置，但是并未成功。
记者走访发现，该小区内还存在数户人家未按照指定位置安装空调外机的现象。物业部门称，目前正在积极协调各方解决。
根据2001年1月国家质量技术监督总局曾发布的《国家空调安装标准》，空调机安装架的承载能力不应低于空调机组自重的4倍，室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤；空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作；空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3至4米等。
四川明炬律师事务所律师税浴洋说，出现这种情况，物管方面存在失职。在涉及到相邻权的问题上，当违规安装空调外机如果影响到他人正常生活时，可以要求排除妨碍，恢复原状。